Capacitare

Cursos in Company:

Curso de EstratĂ©gia e InteligĂȘncia no Atendimento ao Cliente

OBJETIVOS

 

PROGRAMA

1. O NOVO MERCADO E A VALORIZAÇÃO DO ATENDIMENTO

 

2. ADMINISTRAÇÃO E SUPERAÇÃO DE CONFLITOS

 

3. ABORDAGEM COM IMPACTO POSITIVO

 

4. ENFRENTANDO RESISTÊNCIAS NEGATIVAS


5. A PADRONIZAÇÃO NO ATENDIMENTO

 

6. COMUNICAÇÃO ATRAVÉS DE E-MAIL,CHAT E MÍDIAS SOCIAIS