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Cursos in Company:

Gestão de Processos de Produção e Serviços - Six Sigma

OBJETIVOS

Levar aos participantes informações avançadas sobre a importância dos Seis Sigmas, o coneito chave desta ferramenta e como pode-se aplicá-la na Organização. 
É destinado para gestores de TI, Gerentes de Desenvolvedores de Projetos Tecnológicos, Profissionais de Tecnologia e interessados em expandir seus conhecimentos em gestão de TI orientado a negócios. 


PROGRAMA

1. A Estratégia Seis Sigma

2. Visão Executiva Geral do Seis Sigma
2.1 Estratégia Poderosa para o Sucesso Sustentado
2.2 Conceitos-Chave do Sistema Seis Sigma
2.3 O Sucesso do Seis Sigma onde a Qualidade total falhou
2.4 Aplicando Seis Sigma a Serviços e Fabricação
2.5 O Mapa “Rodoviário” do Seis Sigma

3. Preparando-se e Adaptando o Seis Sigma à Organização
3.1 O Seis Sigma é adequado a nossa realidade agora?
3.2 Como e por onde devem começar os esforços
3.3 A política do Seis Sigma: Preparando líderes para lançar e orientar esforços
3.4 Preparando “faixas-pretas” e outros papeis-chaves
3.5 Treinando a organização para o Seis Sigma
3.6 Segredo da melhoria bem-sucedida: Selecionando os Projetos certos de Seis Sigma

4. Implementando o Seis Sigma – o Mapa Rodoviário e as Ferramentas
4.1 Identificando Processos Centrais e Clientes-chave
4.2 Definindo as Necessidades do cliente
4.3 Medindo desempenho atual
4.4 A melhoria de Processos Seis Sigma
4.5 Processo Seis Sigma – Projeto/Reprojeto
4.6 Expandindo e Integrando o Sistema Seis Sigma
4.7 Ferramentas avançadas Seis Sigma: Uma Visão Geral
4.8 Pontos-chave para o sucesso