Capacitare

Cursos in Company:

Analista de Recursos Humanos

OBJETIVOS

Num cenário de mudanças rápidas e profundas que caracteriza o momento em que o mundo e as empresas estão atravessando, e em espaços de tempos cada vez menores, é fundamental a importância, para a empresa do Analista de RH, em tornar-se um elemento de transformação, procurando oferecer percepções e leituras que o mercado lhe oferece, oportunizando levar para a organização as melhores visões e a conseqüente prestação de serviços ao seu cliente interno.
Preparar profissionais de RH que desenvolvam estratégias gerando motivação e competência e se comprometam com os programas emanados da política da empresa.


PROGRAMA

1. COMUNICAÇÃO
1.1 Objetivos da Comunicação
1.2 A Comunicação Eficaz
1.3 Barreiras da Comunicação e como superá-las
1.4 Exercícios de comunicação


2. ÉTICA
2.1 A dimensão da Ética
2.2 A Ética na Empresa
2.3 O Poder e a Cultura da Ética nos tempos de Hoje
2.4 A Ética e a Responsabilidade Social
2.5 A Renovação Humana com a Ética
2.6 Ética e Construção da Cidadania


3. FEEDBACK
3.1 O que é Feedback ?
3.2 Objetivos do Feedback
3.3 Melhorar e ampliar a disseminação do conhecimento
3.4 Aplicar Novos Conhecimentos
3.5 Estimular a Inovação
3.6 Aumentar a Confiabilidade dos Serviços
3.7 Aumentar a Produtividade
3.8 Funções de Avaliação do Feedback


4. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
4.1 Definições de Inteligência e suas Relações
4.2 O uso da Inteligência Emocional
4.3 Através da Liderança e Tomada de Decisão.
4.4 Aprendizagem e Aprimoramento da Inteligência Emocional
4.5 Grupos e a Inteligência Emocional
4.6 Inteligência Emocional e Liderança


5. ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS
5.1 O que é Conflito? O que é importante
5.2 Tipos de Conflitos
5.3 Postura Diante dos Problemas
5.4 Gerência de Conflitos
5.5 Etapas do Processo de Solução de Conflito


6. GESTÃO DE PESSOAS
6.1 Tendências da próxima década
6.2 O poder do coletivo
6.3 Sustentabilidade e Responsabilidade Social
6.4 Novo modelo mental
6.5 Equipes que dão certo
6.6 Sinergia grupal


7. LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES DE CAPACITAÇÃO E ORÇAMENTAÇÃO
7.1 Coleta de Dados
7.2 Validação com o Cliente Interno
7.3 Tabulação
7.4 Avaliação dos Resultados
7.5 Plano de Ação
7.6 Processos
7.7 Orçamentação e
7.8 Gestão de Recursos de Investimentos em Capacitação e Treinamento


8. NEGOCIAÇÃO
8.1 Conceitos
8.2 Habilidades fundamentais
8.3 Estratégias
8.4 Táticas e Técnicas do Negociador