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Cursos in Company:

Produtos e Servi├žos GSM

OBJETIVOS

Descrever e demonstrar os produtos e serviços de telefonia móvel celular – GSM no Brasil, descrevendo suas características e identificando os principais benefícios para o mercado consumidor. 


CARGA-HORÁRIA

Básico – 12 horas 
Intermediário – 4 horas 
Avançado – 8 horas 

  
PROGRAMA

BÁSICO
1. Visão Geral dos Produtos e Serviços do Mercado de Telefonia Móvel 
2. Planos Pré – Pagos
3. Planos Pós
4. Planos Corporativos 
5. Serviços 
6. Aparelhos 
7. Preços
8. Planos de Tarifas 
9. A Excelência no Atendimento 
10. Técnicas de Vendas 
11. Técnicas de Negociação

INTERMEDIÁRIO
1. Atualização de Produtos e Serviços 

AVANÇADO 
1. Versão Final de produtos e serviços 
2. Campanhas de Lançamento