Graduado em Administração de Empresas na PUCRS, acadêmico de Direito da ULBRA, Especialização em Legislação Trabalhista. Cursos de Extensão Universitária em Gestão de Pessoas, Recursos Humanos e em Legislação Trabalhista. Atuou como Gestor de Departamento Pessoal na Adubos Trevo, Termolar. Atuando na área desde 1973 é o atual responsável pela área de Recursos Humanos do Shopping Iguatemi. Desenvolve processos de Departamento Pessoal, Sistemas de Folha de Pagamento e Processos Gerais de Recursos Humanos – Recrutamento e Seleção, Administração de Cargos e Salários, Capacitação e Treinamento e processos de remanejamento e promoção de pessoas. É Consultor, Desenvolvedor de Conteúdos e Instrutor da Capacitare.

Graduada em Psicologia na PUCRS, Formação em Dinâmicas de Grupo - SBDG, Curso de Extfensão Perdas na Família: Luto, Elaboração e Resiliência, Curso de Desenvolvimento de Lideranças, Seleção Baseada em Competências, Impacto da Morte no Indivíduo e na Família Curso de Grafologia Avançada. Profissional voltada à área de Treinamento e Desenvolvimento, atuando Hospital Moinhos de Vento e Brasil Telecom – BPI do Brasil. Escola Profissional do HMV – Ministrava Módulos do Curso de Técnico de Enfermagem. Foi responsável pela criação e desdobramento de programas de treinamento e desenvolvimento das equipes, voltados para Comunicação Interpessoal, Feedback e Auto-gestão Emocional, e de Programas de Desenvolvimento de Lideranças. Participava de Grupos de Comportamento e Ética junto à equipe e nas relações com os pacientes e familiares. Atua como desenvolvedora de conteúdos, coordenaçãfo e instrutora em projetos na área da saúde pela Capacitare.

Pós-graduada em Gestão da Qualidade - Universidade Luterana do Brasil – ULBRA, e graduada em Tecnológo em Processamento de Dados - Universidade do Vale do Rio dos Sinos – UNISINOS. Já atuou na Companhia de Processamento de Dados do Estado do Rio Grande do Sul – PROCERGS como Técnica em Transcrição; Serviço Federal de Processamento de Dados – SERPRO, como Técnica em Informática com Especialização em Operação de Redes; Telet S.A., como Supervisora de Atendimento ao Cliente e na RGE S.A., como Gerente da Divisão de Atendimento ao Cliente, Coordenadora de Atendimento ao Cliente e Coordenadora de Tráfego. Profissional com sólida experiência em implantação e gerenciamento de Call Center, através de mapeamento e Gestão de Processos com foco no cliente e no mercado; definição e implantação de work-flow, sistemas de apoio, comunicação e informação associados; recursos e plataformas tecnológicas; Gestão de Pessoas sob os aspectos estratégico, técnico, comportamental e motivacional; definição, acompanhamento e análise de desempenho técnico e operacional; definição, elaboração e aplicação de Auditorias de Processo; gestão e acompanhamento normativo e processual; recrutamento, seleção, instrutoria e gerenciamento de equipes, desenvolvimento de pessoas.

Pós-graduado em Agroindústria, Comercialização, Economia Agrícola e em Terceiro Setor, Servidor Público Federal, graduado em Administração de Empresas, atuou em Brasília durante nove anos, exercendo várias funções executivas na EBTU - Empresa Brasileira de Transporte Urbano, ENAP, Ministérios da Educação e Cultura, foi Secretáriof do Ministro do Trabalho, Diretor da LBA e Inspetor Regional (Região Sul) da Secretaria de Direito Econômico do Ministério da Justiça. Fundador e atual Presidente do Fórum Estadual de Defesa do Consumidor. Vice-Presidente de Integração da ABRH-Nacional, Presidente do Conselho de Administração da ABRH/RS, Presidente da Diretoria Executiva do Instituto No Stress. Consultor nas áreas de Promoções Comerciais, Terceiro Setor, Direito Econômico e Direito do Consumidor.

Graduado em Física pela UFRGS, instrutor de informática desde 1996. Já ministrou cursos de MS-DOS, Windows, HTML, ASP, PHP, Flash, Dreamweaver, Fireworks, Javascrifpt, entre outros. De 1996 à 1998. Ministrou cursos no SENAC Informática de Porto Alegre. De ministrou cursos de desenvolvimento web na Alfamídia Ltda em Porto Alegre. Em 2001 ministrou cursos de desenvolvimento web na cimdi, Digital Media & Internet Training em Toronto. Atualmente é Diretor de Projetos da e-codice Soluções Computacionais. Certificações: Macromedia Certified Instructor, Macromedia Flash MX. Developer, Macromedia Advanced Coldfusion Developer.

Graduado em Administrador de Empresas - PUC-SP. Especialista em Marketing - FGV-RJ e em Administração Hospitalar - PUC-RS. Foi Secretário Substituto de Estado da Secretaria do Trabalho e Cidadania e Assistência Social do Governo do Estado do RS e Coordenador Estadual do Procon-RS em 1997/1998 e atualmente no Governo Germano Rigotto desde Janeiro de 2003. É professor de cursos MBA em Administração de Instituições de Saúde de diversas universidades no país. É Conselheiro do CENEC – Centro de Ensino Continuado do RS. É o idealizador, com o publicitário Lúcio Martins, do Projeto CONSUMIDOR-RS de Educação e Direitos do Consumidor. É apresentador dos Programas Consumidor-RS – Programa de Educação e Direitos do Consumidor no Canal 20 da NET SUL em Porto Alegre, Caxias do Sul, Sta. Maria, Sta. Cruz do Sul e Passo Fundo. Apresenta o Programa Diário CONSUMIDOR-RS na Rádio CBN. É Coordenador-Adjunto do Fórum Estadual de Defesa do Consumidor, entidade que congrega todas as entidades oficiais e não governamentais do Estado do RS, que atuam na defesa dos consumidores. É membro do Conselho dos Consumidores da CEEE, RGE e AES Sul e do Conselho Consultivo do DETRAN-RS. Também é consultor de marketing/comunicação de diversas empresas no RS. É profissional palestrante, mediador e Mestre de Cerimônia de Grande Eventos em todo o País.

Graduado em Ciências Contábeis pela UCS – Caxias do Sul, Mestrado em Administração - enfoque Finanças PUCRS e Doutorando em Finanças pela UFRGS. Professor da PUCRS, consultor de empresas na área de finanças – planejamento orçamentário, formação de preços e avaliação de empresa. É desenvolvedor de conteúdos, palestrante e instrutor de treinamento.

Acadêmico do curso de Ciências Jurídicas e Sociais – ULBRA. Certificado pelo MCP – Microsoft Certified Professional – julho/97 e pelo MCSE – Microsoft Certified Systems Engineer – NT 4 – novembro/99. Realizou diversos cursos como TargetTrust Treinamento e Tecnologia, 4Linux, PowerSelf Desenvolvimento Pessoal, Red Hat Official Training, Microsoft Official Curriculum,f Macromedia Authorized Training Program e outros. Trabalhou na Guaíba Informática Ltda., desenvolvendo Sistemas e como Programador; CI Informática Ltda. - Riocell S/A, como Suporte Técnico em Informática e Analista de sistemas; Draft Informática, Proposta Ensino de Informática e S.O.S Computadores – Jamcal informática Ltda., no Treinamento em Informática e como Instrutor; AREOP - Associação Riograndense de Empreiteiros de Obras Públicas, em Entidade de classe e como Programador; Centrocópias Duplicações e Microfilmagem Ltda., em Editoração Eletrônica e Gráfica Expressa e como Instrutor Técnico em Editoração Eletrônica. Atualmente segue trabalhando através de empresa própria, atuando nas áreas de consultoria, Internet, redes, sistemas, suporte e treinamento.

Mestrando em Administração de Empresas - FGV, Curso de Desenvolvimento de Mercado pela ULBRA; Graduado em Administração de Empresas, Curso de Pós-Graduação em Marketing pela PUCRS. Atuou profissionalmente em cargos de Gestão nas Empresas como Net e GVT, profissional com grande experiência em vendas, treinamento e capacitação de profissionais nos ramo de Serviços em Telecomunicações, Saúde, Alimentos, Distribuição e Logística. Palestrante em temas de mercado profissional, motivação, atitude e excelência no atendimento ao cliente. É instrutor de cursos voltados a Marketing de Serviços, Vendas de Alto Impacto, Motivação e Atitude Profissional, Negociação e Retenção de Clientes e Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços.

Pós-Graduada em Marketing – UFRGS, graduada em Administração de Empresas – FAPCCA, Curso de Formação de Consultoria Internos – Ornellas e Associados SP e Formação em Coordenação de Dinâmica de Grupos pela SBDG. Gerente de Projetos Hospital Moinhos de Vento, Supervisora de Marketing de Relacionamento e Consultora Interna no Hospital Mãe de Deus, Consultora Interna na Coemsa Amsaldo e no Grupo Olvebra, Supervisora do Curso de Formação de Consultores Internos. É Consultora, Desenvolvedora de Conteúdos e Instrutora da Capacitare.

Advogada, Membro da Ordem dos Advogados do Brasil, Seccional Rio Grande do Sul, Assessora Jurídica da Unimed Porto Alegre, atuando na área de elaboração, redação e gestão de contratos, redução e prevenção de passivo trabalhista, gestão de problemas com o consumidor e otimização gerencial de dados. Pós-graduanda em Direito Cooperativo na Universidade do Vale do Rio dos Sinos - Unisinos. Palestrante do Curso de Iniciação ao Cooperativismo Médico. Membro do Comitê Jurídico da Unimed do Brasil.

Mestre em Administração e Negócios – ênfase em Estratégia Empresarial – PUCRS, especialista em Administração e Planejamento para Docentes – Ulbra, graduada em Ciências Contábeis – PUCRS, Vice-Presidente de Desenvolvimento Profissional do CRCRS, Coordenadora da Câmara de Desenvolvimento Profissional do CRCRS, membro da Comissão de Educação Profissional Continuada do CFC, Diretora da Sustentare - Consultoria Empresarial, Coordenadora do Curso de Pós-Graduação do Programa de Especialização em Auditoria e Perícia da PUCRS, Coordenadora de Extensão da FACE – PUCRS, Professora de Contabilidade Gerencial, de Legislação e Ética Profissional – PUCRS, Professora da Cadeira de Ética da Faculdade São Judas Tadeu – POA, Professora dos Cursos de Pós-Graduação em MBA em Auditoria na Saúde – IAHCS, Professora de Pós-Graduação da UCPEL, Palestrante em temas sobre Ética Profissional e Empresarial, Governança Corporativa, Responsabilidade Social e Estratégia Empresarial. É Instrutora e desenvolvedora de conteúdos.

Consultor comercial desenvolvendo capacitação profissional de vendedores e gestores, Colunista da revista Venda mais, a maior revista de marketing e vendas do país, Instrutor da ADVB, Sindilojas, CDL Caxias, Univarejo Caxias. Já ministrou cursos e palestras, Para Honda do Brasil, Grupo Simpala, VIVO, Sbardecar, Grupo Nicola, Multilivro, Docstore Soluções em tecnologia, ABAC, entre outras. Os cursos e as palestra são ministrados com muito humor e profissionalismo fazendo com que o aluno aprenda na prática o conteúdo em exercício. É desenvolvedor de conteúdos, instrutor de treinamento e palestrante da Capacitare.

Graduado em Administração de Empresas pela UFRGS, Especialização em Gestão Empresarial com ênfase em Desenvolvimento de Competências Gerenciais pela UFRGS. Atuou como Gestor durante 08 anos na área de Atendimento ao Cliente nas empresas: NET Sul (Grupo RBS) e Claro RS (Grupo Telmex) onde promoveu mudanças estruturais nas relações com os clientes o que lhe rendeu os títulos de melhor atendimento do Brasil segundo a Revista Exame de setembro de 2001 e benchmark nacional em Qualidade de Atendimento pela RAI do Brasil (de 2000 a 2002). É Consultor de Empresas e Gestor de Negócios para call center desde 2003 desenvolvendo trabalhados na área de relacionamento com clientes para empresas como: InterCity Hotéis Inteligentes, Embratel, Brasil Center Comunicações, GVT, AES Sul / Eletropaulo, Frigelar, Editora Centaurus, Embratec / Goodcard, UFRJ, Unimed, DMAE, Grupo Ferrarin, entre outras. É Instrutor de Treinamento em cursos de extensão da PUC/RS na área de Gestão do Relacionamento com Clientes. Desenvolve conteúdos e aplica treinamentos nas áreas de humanas, programas de valorização e mobilização de pessoas, dinâmica de grupo e seleção de pessoal. Atua em projetos de implantação de call center, diagnose, sistemas de escutas, sistemas de monitorias e terceirização de treinamento. É consultor e instrutor da Capacitare em programas de excelência em atendimento, desenvolvimento de lideranças, comunicação, etiqueta empresarial, atendimento de alto padrão e administração do tempo.

Graduada em Comunicação Social pela UFRJ, especializada em Marketing Profissional e Networking. Master Practitioner em Programação Neurolingüística (PNL) pelo First Institute of Neuro-linguistic Programming NY (Richard Bandler) e Treinadora certificada em PNL, além de cursos de especialização em Administração e em Marketing, pela Fundação Getúlio Vargas, e em Hipnose Ericksoniana, pelo Inap.,Conferencista, Treinadora e Consultora, especializada em Marketing Profissional e Networking. Master Practitioner em Programação Neurolingüística (PNL) pelo First Institute of Neuro-linguistic Programming NY (Richard Bandler) e Treinadora certificada em PNL, além de cursos de especialização em Administração e em Marketing, pela Fundação Getúlio Vargas, e em Hipnose Ericksoniana, pelo Inap.
Conferencista, Treinadora e Consultora, Autora do livro “Networking – como Criar, Manter e Usufruir sua Rede de Contatos”, publicado pela Qualitymark Editora. Instrutora do MBA “Gestão de Negócios”, disciplina Rede de Relações, da UERJ. Idealizadora da solução Connexis, composta por um software e uma metodologia para a criação e gestão de networks virtuais.
Atualmente, é Diretora de Negócios da Networker, onde construiu redes de relacionamentos em empresas como a Rhodia Indústria Química, a Petrobrás, a Ericsson Telecomunicações, entre outros. É instrutora e desenvolvedora de conteúdos da Capacitare.

Psicóloga, ampla experiência em processos de avaliação e monitoramento de resultados no âmbito do Terceiro Setor, conhecimento em elaboração, implantação e gestão de projetos na área social, bem como na legislação que rege o Terceiro Setor; experiência em captação de recursos e estabelecimento de parcerias de cooperação estratégica com Órgãos Governamentais e com a Iniciativa Privada, vivência na coordenação de treinamentos, grupos de desenvolvimento de equipes, seminários e palestras. Elaboração e execução de pesquisas de clima, satisfação organizacional e qualidade de vida, além de acompanhamento psicossocial e atendimento clínico a beneficiários de projetos sociais. É proficiente em Língua Estrangeira - Espanhol (UFRGS/2002) e participou da Oficina de Capacitação em Gestão de Projetos Sociais – Universidade Estácio de Sá/ RJ (2003). Foi Gestora de Projetos Sociais pelo Instituto Foco Social de Assessoria, Monitoramento & Pesquisas para o Terceiro Setor, Consultora em Gestão de Projetos Sociais pela Confederação Brasileira de Voleibol / Projeto VivaVôlei e pela Fundação Jackie Silva – Projeto Jackie Clube de Esportes / SESC na Praia. Ministrou treinamentos e cursos como: Curso de Qualificação de Treinadores Desportivos, Treino de Sensibilidade em Psicologia do Esporte: "As influências das emoções na performance do atleta” e Cursos de Qualificação Gerencial e Desenvolvimento das Equipes de Trabalho. Também ministrou palestras tais como: Comportamentos Patológicos no Esporte: Distúrbios e Adicções Comuns no Meio Esportivo, Conduta Ética do Psicólogo em Contextos Esportivos e Influência das Emoções nas Atividades Competitivas.

Graduada em Psicologia pela PUCRS e Doutora em Administração – pelo PPGA/EA/UFRGS, pesquisadora e Professora da Faculdade de Administração, Contabilidade e Economia da Pontifícia Universidade Católica do RS – FACE/PUCRS, atuando em cursos de Pós-Graduação em outras universidades.
Desenvolve atividades de treinamento, consultoria e pesquisa, destacando-se na implantação e acompanhamento de projetos em Qualidade de Vida, Gestão de Competências, Empreendedorismo Social, entre outros.

Graduado em Administrador de Empresas - Faculdade São Judas Tadeu em Porto Alegre, com 23 anos de experiência principalmente no cargo de Analista de O&M, Grupo Macedo Linhares, Fundação CEEE, GrupoGraf, Transporte Mercúrio S/A, Schneider Legamann – SLC, e no cargo de Gerente Administrativo em empresas como a Antinsect – Controle de Pragas e Polyprom Sul – Sistemista do complexo da GM. Desde 2001, atua como consultor organizacional focado em soluções administrativas com ênfase em gestão da qualidade total. Ótimos conhecimentos na adequação da ISO 9000/2000 e padronização de processos. Participou de aperfeiçoamentos profissionais na área da Qualidade, RH, Marketing e Administração, na Fundatec; CRA/RS, Senac/RS, Sebrae, APDesign, SENGE, Intel, AJE/RS. Como instrutor realiza desde 2003, cursos e palestras, direcionados a liderança, atendimento e ferramentas da qualidade. Participou do Meeting do CRA/RS em 2006, atualmente, é instrutor convidado da ACI – Novo Hamburgo. É consultor, desenvolvedor de conteúdos, instrutor e palestrante da Capacitare.

Mestre em Educação - PUCRS, Pós-Graduado - Lato Sensu em Literatura Brasileira – FAPA, Licenciatura Plena em Letras - Habilitação em Língua Portuguesa e Literatura Portuguesa e Literatura da Língua Italiana - UFRGS. Participou em várias capitais do país de Seminários, Encontros e Workshops voltados a Língua Portuguesa e Língua Inglesa. É professora da Língua Portuguesa e Literatura da Brasileira na Rede Estadual e Particular de Ensino. Professor da PUCRS - Língua Portuguesa – Redação oficial e redação Administrativa no Curso de Secretariado Executivo – Leitura e Produção de Textual no Curso de Direito – Português Aplicado a Comunicação nos Cursos da Famecos - Português Instrumental no Curso de Ciências Contábeis – FACE – PUCRS. É revisor de Editografia Suliani e na EST – revisão de originais de textos para editoração. Avaliador – componente de equipe de correção das redações do vestibular da PUCRS e da prova de proficiência do Direito. Tradutor da Língua Italiana para a Língua Portuguesa. É instrutor e coordenador de projetos da Capacitare em redação comercial e língua portuguesa voltada para o mercado corporativo.

Graduado em Administração de Empresas pela UCS, Programa de Executivos Globais pelo CENEX, Gestão de Processos, seminário EM BUSCA DA EXCELÊNCIA FPNQ - POA, Participação NAB2003 Las Vegas, TEAL - Treinamento de Executivos ao Ar Livre - Corporativa Desenvolvimento de Executivos, Pró Cliente – Qualidade de Atendimento a Clientes, Obtendo Sucesso com Equipes – FSG, Seminário de Extensão Qualidade - Atendimento em Gestão de Serviços, Marketing para Empresas de Serviços – Estratégias para Competir, ”The New Marketing in the New Company” – Philip Kotler - HSM, Curso “Dale Carnegie Training” - Leadership Training do RS, Estratégias Inovadoras de Marketing e Vendas – Heinz Goldmann – HSM – 1997.
Sólida experiência em gestão de equipes, atuando no treinamento, desenvolvimento de campanhas de incentivo, recursos humanos e acompanhamento de resultados. Experiência em Call Center, desenvolvendo e implantando campanhas para captação, retenção e fidelização de clientes. Especialista em consultoria de comunicação e marketing de serviços. Foi Gerente de Assinaturas do Jornal Zero Hora, Empresa Jornalística Pioneiro - Gerente de Circulação /Rádio e TV Caxias S.A. – RBS TV. É desenvolvedor de conteúdos e instrutor.

Graduada em Fonoaudiologia pela ULBRA-RS, Especializanda em Motricidade Orofacial pelo CEFAC-RS, Especialista em Voz pelo CEFAC-RS. Graduada em Pedagogia Educação Especial para Deficientes Mentais pela PUC-RS. Consultora da Interclass Escola de Idiomas. Sócia-Proprietária e Responsável Técnica pelo Espaço Kids in the Kitchen. É Fonoaudióloga Clínica no Município de Porto Alegre e Nova Petrópolis/RS. É Consultora e Parceira da Capacitare em Projetos de Comunicação e Gestão de Pessoas.

Graduado em Administração de Empresas, especializado em marketing de varejo. Atuou em empresas como Ford Motor Co. ModemMedia, StarMedia; Fundador das empresas de design gráfico, a Publi/3 e a Yes! Design; responsável pelo portal StarMedia para a América Latina. Atualmente é CEO da Idéia.com

Bacharel em Química, formada pela Faculdade de Ciências, Filosofia e Letras de São Bernardo do Campo – SP - Lead Assessor ISO/QS 9000 - Excel Partnership.inc.;Atua como Auditora Líder pelo ABS Quality Evaluations para Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001 , Consultora e instrutora que há 10 anos Gerenciando a Implementação e Gestão de: Sistemas da Qualidade conforme requisitos da ISO 9000 e QS 9000; Ferramentas específicas para o setor automotivo - PPAP, APQP, FMEA e CEP; Ferramentas para a solução de problemas e métodos de análise e solução de problemas; Desenvolvimento de equipes e lideranças, Coordenou o processo de implementação de ISO/QS9000 na Borlem Alumínio do Brasil, Coordenou o processo de migração da ISO 9000:1994 para 2000 na Rhodia - Ster;- Atuou como instrutora e consultora na Implementação e Gestão do APQP na Saint Gobain - divisão Mauá – SP - Atuou como Coordenadora no processo de certificação na NBR ISO 9001:2000 da Muri Linhas de Montagem.

Mestrando em Engº de Produção e Sistemas pela Unisinos, Administrador de Empresas pela PUCRS com especializações em Gestão de Cadeias de Suprimentos pela Oliver Wight (EU). Tendo atuado como executivo em empresas como MARS, Effem Bolton (CA), Selenium e Azaléia com experiência internacional na Ásia, Europa e América do Norte nas áreas de procurement. Docente nos cursos de Pós-Graduação da ESPM-RS, IBGEN, UNESC. Diretor Institucional do Núcleo de Logística do RS e membro do Conselho Fiscal da ASLOG - Associação Brasileira de Logística. Consultor nas áreas de Logística Empresarial pela Business ProLog envolvendo gestão por processo e gestão de toda a cadeia de suprimentos.

Graduado em Engenharia de Minas pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul, com especialização em Finanças Empresarias. Gerente Geral da Pizza Hut – RS, responsável pelas áreas administrativas e financeiras, bem como pelo ambiente de tecnologia e Call Center. Atual superintendente do Centro Clínico Gaúcho.
Foi Diretor de Finanças e Tecnologia da Pierre Alexander Cosméticos, responsável pelas áreas de finanças, recursos humanos e tecnologia. Coordenou projeto de Call Center e implantação de WAN de dados e voz, com utilização de tecnologias VPN, desenvolvimento de Sistema Informações Gerenciais e de automação de escritórios. Atuou como consultor de sistemas e instrutor para diversas empresas de médio e grande porte, como Azaléia, CRT/Brasil Telecom, Dana/Albarus, Agência Estado, Copersucar, Bovespa, entre outras.

Mestre em Ciências Sociais - UFRGS, Pós Graduado em Adm de Empresas – New University - EUA, Graduado em Administração de Empresas e graduado em Administração de Empresas – PUCRS.
Atividades como Docente,UFRGS: Professor Adjunto,UFSM-RS Professor UCS,FAPA,ADVB-RS,BBrasil/UFRGS: Professor no Curso de Gestão Empresarial para Altos Executivos,Unisinos/RS,Faculdade da Serra Gaúcha – Caxias do Sul MBA Gestão de Pessoas Disciplina: Relações Sindicais e Negociação Coletiva,FASC – Faculdades Associadas de Santa Catarina – Criciúma/SC: Professor no Curso de MBA em Gestão de Pessoas disciplina: Relações Sindicais e Negociação Coletiva.
Atividades Profissionais,Grupo Zivi-Hércules: Assist. de R.Industriais, Hospital de Clínicas de Porto Alegre, IDERGS Gerente de Consultoria,DCO Sócio Diretor,Forjas Taurus S.A.: Gerente Geral de RH,Cia. Real de Distribuição: Dir de RH.Nolde & Halen Consultoria S/C Ltda. Sócio Diretor - Consultoria Datasys; Dueto; Recrusul; Globoinox; Apisul; Procempa; Microhard;Forjas Taurus; Lojas Paquetá; Lifemed; Marcopolo. Sindicato das Indústrias Metalúrgicas, Mecânicas e de Material Elétrico do Rio Grande do Sul – negociador e coordenador da comissão de negociação sindical,Sindicato das Indústrias Metalúrgicas, Mecânicas e de Material Elétrico de São Leopoldo/RS – Negociador para os Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios de Porto Alegre/RS – negociador Federação do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios do Estado do Rio Grande do Sul – diretor,Conselho de Relações do Trabalho – CONTRAB, da Federação das Industrias do Estado do Rio Grande do Sul – membro efetivo. É consultor, desenvolvedor de conteúdos e instrutor de treinamento da Capacitare.

Mestrado profissionalizante em Engenharia de Produção, UFRGS – 2003; graduado em Engenharia Mecânica, UCS – 1998. Realizou diversos cursos, a saber: Curso em JUST-IN-TIME O SISTEMA TOYOTA DE PRODUÇÃO; Curso de GESTÃO DE PROCESSOS - APOIO PARA A ISO; Curso de INTERPRETAÇÃO REQUISITOS DA NORMA; Curso em ATUALIZAÇÃO DE AUDITORES INTERNOS; Curso em AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DE CLIENTES; Curso de DICÇÃO, ORATÓRIA E DESINIBIÇÃO; Curso de INTERPRETAÇÃO DOS REQUISITOS DA NORMA SA 8000. Atuou na Universidade de Caxias do Sul – UCS, INTRAL S.A - Indústria de Materiais Elétricos, Indústria metalúrgica Talien LTDA, e atualmente trabalha na Faculdade da Serra Gaúcha – FSG. Publicou artigos e trabalhos, como: PANDOLFI,
Utilização da Pesquisa de Satisfação de Clientes como Ferramenta para Decisões Gerenciais e Melhoria Contínua. PANDOLFI, Concepção de Um Sistema de Cópia Para Uma fresadora copiadora de Alta Velocidade para madeira. PANDOLFI, Curso avançado direcionado de CEP, PANDOLFI, Curso básico direcionado de CEP.

Graduada em Psicologia - Unisinos e pós-graduada em Psicologia Organizacional – PUCRS. Especialização em Marketing Direto pela ABT - Assoc. Brasileira de Tlmkt, curso de Atualização em Gerenciamento de Empresas - UFRGS - Atualização Gerencial Holística-NCM Assessoria -Administração a Custo Zero - Salvatore Morana - Negociação Gerencial - Danton e Velloso Associados - Administração Empresarial - Jogos e Simulação de empresas pela Volkswagen e Renato Bernhoeft Associados - O Marketing e a Gerencia de Produto – ADVB - Criatividade – J.C. Bemvenutti – ABRH - Negociação em Vendas - NCM Assessoria - Técnica de Vendas –Volkswagen - Metodologia Avançada de Treinamento e Desenvolvimento-PRAXIS - Formação de Coordenadores de CCQualidade - Desenvolvimento Gerencial - Dinâmica de Grupo - Planejamento Estratégico e Processo Sucessório - Desenvolvimento de Carreira, Avaliação Potencial, Jogos, Simulados - Sandra Betti. Consultoria junto a Security Film, Hospital Moinhos de Vento, ASBEA - Associação Brasileira de Escritórios de Arquitetura, CONORTE - Consórcio de Ônibus da Zona Norte, ATP - Assoc. dos Tranportadores de Passageiros, Barcellos Engenharia de Stª Maria, A.J. Renner – Têxtil-RV, Pirelli Pneus, MPM, Assembléia Legislativa do RS, Interlocadora e ao Grupo Panambra S/A. Desenvolvimento de Talentos, Capacitação de Executivos, Desenvolvimento e Acompanhamento de Estrutura .Treinamento de Comunicação, Chefia, Atendimento, Vendas, Motivação, Técnicas de Entrevistas Telemarketing. Treinamento de Equipes de Vendas e Pós Vendas por Telefone - Call Center Ativo e Receptivo - Pesquisa de Clima Organizacional bem com Pesquisa com Clientes; Assessoria em todas ações de Marketing Direto: Telemarketing, Gestão de Relacionamento da Empresa, com ênfase na Comunicação Interna e Externa. É consultora, desenvolvedora de conteúdos e instrutora da Capacitare em programas de desenvolvimento de lideranças, comunicação, marketing, pesquisas de clima organizacional, comercialização e em projetos de call center.

Graduada em Comunicação Social/Habilitação em Relações Públicas, Especialista em Comunicação e Economia Política, Mestre em Comunicação Social e Doutoranda em Ciências da Comunicação pela PUCRS. Membro do Conselho Regional de Profissionais de Relações Públicas do RS e SC - CONRERP 4ª Região. Consultora de Relações Públicas e Professora da ULBRA - Canoas e do Centro Universitário Feevale.

Graduada em Psicologia pela PUCRS e Pós-Graduada em Gestão de Recursos Humanos pela FGV - Fundação Getúlio Vargas. É Presidente da atual gestão da Associação Brasileira de Recursos Humanos do RS – ABRH/RS, Gerente Geral de Recursos Humanos do Grupo Lojas Renner. Também é palestrante, desenvolvedora de conteúdos e instrutora de treinamento no segmento de Recursos Humanos.

Psicologa com formacao em Dinamica dos Grupos pela Sociedade Brasileira de Dinamica dos Grupos. Profissional com 20 anos de experiencia na gestao de pessoas. Gerenciou durante dez anos franquias no sgmento perfumaria, conduzindo equipes de vendas. Atualmente é diretora da Felicita Assessoria Empresarial.Trabalha como facilitadora em diversos cursos na area de psicologia organizacional,avaliacao psicologica, bem como acompanhamento e desenvolvimento de gestores.

Graduada em Administração de Empresas – Ênfase em Serviços – FARSP. Cursou Relações Públicas na PUC. Palestrante com mais de 3.000 horas de experiência – nível regional e nacional. Carreira profissional desenvolvida na multinacional DHL Worldwide Express do Brasil em São Paulo como Sales Executive. Consultora especializada em Cerimonial e Protocolo Nacional e Internacional. Foi Secretária Executiva comercial por mais de 10 anos em empresas de Porto Alegre/RS. Avaliadora Externa do PGQP Nível I. Jurada na Mostra de Talentos dos Grupos Participativos do PGQP – Critério Apresentação. Diretora de Capacitação da FAJERS – Federação das Associações dos Jovens Empreendedores do RS – Gestão 2005-2006. Publicação de artigos em vários jornais, revistas e sites especializados. Participação em diversas entrevistas de rádio e televisão. Participação da Coluna “Em busca de uma chance” do jornal Zero Hora Dominical. Voluntária da ONG Parceiros Voluntários desde 2003. É instrutora e palestrante nas áreas de Etiqueta Profissional, Comunicação, Relações Interpessoais, Atendimento ao Cliente Externo e Interno.

Mestrado em Administração de Empresas, é docente da Faculdade de Administração de Empresas – FACE da PUCRS e da UCS, e graduada em Psicologia na PUCRS.
Atua além de atividades de magistério, como psicóloga organizacional e supervisora de RH.

Mestre em Gestão Empresarial – UFRGS e Pós-Graduado em Gestão Empresarial – FGV, graduado em Ciências Contábeis pela UCS, em 1999. Realizou diversos cursos, entre eles: BSC – BALANCED SCORECARD, III Simpósio Internacional de Educação Superior, Gestão Estratégica Empresarial Financeira, IRPJ, CSSL, PIS e COFINS, Seminário de Assuntos Contábeis da Serra, Administração Financeira e Gestão da Produção. Atualmente é sócio gerente da Executivo Contabilidade E Assessoria S/C Ltda, realizando Assessoria Gerencial, Financeira, Produção e Recursos Humanos à empresas de diversos portes e ramos.

Graduado em Economia – Unesp. Atuação em Call Center há cinco anos em Qualidade no Atendimento a Clientes. Tem capacitação em normas de alta performance como ISO e COPC - Customer Operations Performance Center. Foi instrutor no Cotemge de Minas Gerais e Senac de Florianópolis, formando operadores, Supervisores e Monitores da Qualidade para Call Centers. Coordenou centros de resultados de empresas como: CTBC Telecom (ACS), TAM em Uberlândia, Brasil Telecom e Teleperformance Brasil em Florianópolis, foi Gerente de Qualidade e Processos da GVT - Global Village Telecom em Curitiba, atualmente é Diretor de Relacionamento com o Cliente e Qualidade da Brasil Telecom.

Graduação em Medicina Veterinária – UFRGS. Pós Graduação em Administração de Marketing – ESPM. Pós Graduação em Metodologia do Ensino Superior pela PUCRS. Acadêmico da Faculdade de Pedagogia UFRGS. Amana Key Pós-Graduação Gestão - Pós em Jogos Cooperativos - PUC (em curso) - Practioner em Neurolingüística pelo Inst. Neuro Psicologia Dinâmica S. Spritzer – RS. Credenciado para Seminários Grid Gerencial- Concisa-RJ, Credenciado para Seminários Teal ( Outdoor Training) - Dinsmore Associates SP
Credenciado para Programa SEBRAE Ideal pelo SEBRAE Nacional (448) turmas, Credenciado para Programa Líder Cidadão - SEBRAE Nacional-DF, Estágio no Escondido Veterinary Hospital –California- USA.
Foi Gerente de Marketing da Unimed Gerente Industrial Centralsul - Indústria de Defensivos Ltda - Assessor Comercial da Defer S/A – Fertilizantes- Professor dos Cursos Intensivos da Escola Superior de Propaganda e Marketing- Assessor Comercial da Nestlé- É Consultor Empresarial nos segmentos de Humanas, Atendimento, Gestão de Pessoas, Pesquisador, Palestrante, Desenvolvedor de Conteúdos e Instrutor de Treinamento.

formada pela PUCRS. É membro do comitê de Pesquisa e Comitê Psicologia Jurídica da Sociedade de Psicologia do RS. Atuou no DETRAN em acompanhamento e desenvolvimento de funcionários, elaboração e execução de projetos; na escola de Profissões Microlins como instrutora, realizando implantações do programa de encaminhamento de alunos ao mercado de trabalho. Estagiou na EPTC e no Instituto Psiquiátrico Forense, Centro Psicotécnico e Serviço de Atendimento da PUCRS, Juizado da Infância e da Juventude. Realizou os cursos de Gestão da Vida nas Organizações, Formação em Psicologia Organizacional, Extensão: Trabalho, Saúde e Educação e Curso Trabalho, Subjetividade e Saúde. Participa dos grupos de estudo: Grupo de Estudos em Diagnóstico, Treinamento e Desenvolvimento em RH; Grupo de Estudo em Psicologia nas Organizações; Grupo de Estudos em Foucault; Disciplina: Cuidado, Poder e Subjetividade no mestrado do PPGPSI da UFRGS.

Graduafda em Relações Públicas na UNISINOS.
Atuou como analista de mercado na Ericsson do Brasil, junto às empresas de telecom. É instrutora e desenvolvedora de conteúdos para o segmento de vendas, humanas e atendimento de Call Center. É especialista em reciclagem e formação de novos atendentes. Atuou durante três anos no Call Center da Vivo como Instrutora através da Capacitare.

Mestranda em Administração e Negócios – PUCRS, graduada em Psicóloga pela PUCRS, especialização em Administração de Recursos Humanos/ PUCRS, MBA em Gestão Empresarial - FGV; formação em Coordenação de Dinâmica dos Grupos pela SBDG e Atividade atual como Gerente de RH na TIM CELULAR SA, responsável por todos subsistemas: R&S, T&D, Remuneração, Administração de Pessoal, Benefícios.
Atividades anteriores: Telefônica Celular (VIVO), Gerenciamento e Coordenação de projetos na Área de Desenvolvimento de RH. Responsável pela implantação de subsistemas de RH, tais como programas de Estagiários, Trainees, Administração e desenvolvimento de programas coorporativos, tais como o Programa de Jovens de Alto Potencial- JAPs. Assessoramento junto às Diretorias e Gerências quanto a promoções internas. Memphis SA Industrial, Coordenação da área de R&S e T&D, em todos os níveis da Empresa, com reestruturação dos programas internos e de capacitação. Hotéis Everest AS, Implantação e Coordenação da Área de Desenvolvimento de RH, envolvendo todos subsistemas da área. FARGS – Faculdades Rio-grandenses. Professora da disciplina de Recursos Humanos para os cursos de Administração com ênfase em Análise e Sistemas, Hotelaria e Marketing.

Mestranda em Distúrbios da Comunicação Humana, na Universidade Federal de Santa Maria. Graduada em Fonoaudiologia -IPA/RS, tem especialização em Voz, pelo centro de Estudos da Voz - São Paulo, e em Audição, pelo IPA/RS. Cursos de aperfeiçoamento em Comunicação e Fonoaudiologia Empresarial. Lecionou no Curso de Aperfeiçoamento em Voz do CEPEF (Centro de Estudos e Aperfeiçoamento em Fonoaudiologia) e é instrutora do curso de Dicção e Oratória “A Arte de Falar Bem". Presta consultoria para empresas de Call Center e Atendimento Comercial nas áreas de Recrutamento e Seleção, Avaliação e Diagnóstico, Treinamento, Acompanhamento e Reciclagem, abordando temas sobre Linguagem Empresarial, Comunicação Eficaz com o Cliente, utilização da Voz e da Linguagem no Telemarketing, entre outros. Desenvolveu inúmeros projetos junto ao mercado corporativo, tanto em desenvolvimento de conteúdos, instrutoria e consultoria. Realiza treinamento e orientação de professores quanto ao uso adequado da voz e da linguagem. É instrutora da Capacitare.

Mestre em Administração e Negócios, bacharel em Ciências Contábeis, e Especialista em Finanças Empresariais.
Atuação como consultor na implantação de modelos de gestão em empresas do setor público e privado; Experiência executiva em empresas de porte nacional e internacional nas áreas de Planejamento, Finanças e Controladoria. Professor universitário em cursos de graduação e pós-graduação em conceituadas instituições de ensino; coordenador do programa Redes de Cooperação da PUCRS, em convênio com o Governo do Estado do Rio Grande do Sul – SEDAI. Atuação em treinamento e capacitação e gestores em cursos e seminários.

Graduada em Serviço Social pela PUCRS. Coordenadora em Dinâmica dos Grupos pela Sociedade Brasileira de Dinâmica dos Grupos. Facilitadora de Programas de Treinamento e Desenvolvimento na área comportamental - Desenvolvimento Interpessoal, Desenvolvimento de Equipe, Formação de Líderes, Mudança Organizacional e Atividades ao Ar Livre. Experiência de 15 anos em trabalho organizacional atuando nas áreas de Dinâmica Institucional; Desenvolvimento de Pessoas, Grupos e Organizações; Qualificação Profissional e Planejamento e Gestão Estratégica e Participativa. Experiência de trabalho em Organizações da Administração Pública. Professora da Escola de Serviços Penitenciários –ESP – órgão vinculado a Superintendência de Serviços Penitenciários –SUSEP, onde leciona a disciplina “Dinâmica Institucional”. Especialista em Saúde Geral Comunitária, através da Escola de Saúde Pública - Secretaria de Saúde do Governo do Estado do RS. Terapeuta de Família, formada no DOMUS – Clínica de Terapia de Casal e de Família. Foi professora do Curso de Graduação em Serviço Social da ULBRA

Graduada em Serviço Social, PUC/RS. Especializações em Administração Hospitalar, União Camiliana, Formação em Terapia de Casal e Família, Centro de Estudos da Família e do Indivíduo, Formação em Dinâmica dos Grupos, SBDG/RS. Painelista em Complicações familiares no Alcoolismo - Escola Monteiro Lobato, Reabilitação Cardíaca- Projeto de Implantação - HMD, Visão Holística do Paciente, Humanização no Atendimento a famílias na UTI - Neonatal, Importância da Equipe Multidisciplinar no manejo com o binômio: mãe-bebê - HMD, Reflexões sobre o paciente crítico adulto: como abordar em equipe multidisciplinar - HMD, Elaboração da Perda: Atendimento às Famílias - HMD, Pessoas cuidando de Pessoas - HMD, Plano de Desenvolvimento Assistencial: Manejo com o Paciente, A Humanização no Cuidado do Paciente e sua Família, O Paciente Terminal no Domicílio, Apoio Psicológico ao Paciente com Câncer - HDP, Saúde mental na Área da Segurança Pública, Falando sobre Eutanásia - Unisinos, Inclusão Sócia - Papel da arte para portadores de doenças especiais, A Arte expressiva: meio de comunicação e integração para os colaboradores no cotidiano Hospitalar - HMV. Possui experiência profissional na Coordenação da Clínica Integrar-te. Atendimentos em Terapia de Casal e Família, Desenvolvimento do Potencial Humano e Organizacional, Desenvolvimento de Lideranças - Empresa DiSolle, FAURGS, como consultora em Serviço Social, Hospital Mãe de Deus, como Assistente Social, Hospital Parque Belém, como Assistente Social, Hospital Santa Casa de Misericórdia de POA, Associação Brasileira de Combate ao Alcoolismo.

Graduado em Administração de Empresas, com especialização em Recursos Humanos, especialização em Estrutura, Análise e Interpretação de Balanços, Especialização em Orientação Financeira Pessoal. Consultor pessoal e de Empresas, Instrutor, Conferencista e Autor em temas relacionados a Finanças Pessoais, com profundo conhecimento em Gestão, Planejamento, Controle e Negociação.

Pós-graduado em administração de recursos humanos, graduado em Psicólogo. Professor universitário em nível de graduação e pós-graduação, especialista em dinâmica dos grupos pela Sociedade Brasileira de Dinâmica dos Grupos (SBDG), consultor de empresas para a área de desenvolvimento, trabalhando com grupos e desenvolvimento gerencial, sócio diretor da EDF. Desenvolvimento Gerencial S/C Ltda., qualificado e licenciado pelo “The Clark Wilson Group” USA para a aplicação de metodologia de diagnóstico organizacional e de competências gerenciais, realiza palestras, possui qualificação nas áreas da qualidade, produtividade e gestão da Inovação tecnológica nas empresas.

Biólogo, Mestre em Microbiologia Agrícola e do Ambiente e Doutor em Ciências (Tese em Microbiologia de Alimentos e APPCC), pela UFRGS. Atualmente é Vice-Diretor e Professor adjunto de Microbiologia de Alimentos e Controle de Qualidade de alimentos do Instituto de Ciência e Tecnologia (ICTA/UFRGS). É Professor de Pós-Graduação em nível de Especialização, Mestrado e Doutorado na UFRGS. Tem experiência como consultor há 10 anos e tem auxiliado empresas, indústrias de alimentos e orgãos fiscalizadores regionais e nacionais (Vigilância Sanitária Estadual e ANVISA) na área de controle e microbiologia de alimentos. É especialista do Bureau Veritas Quality International (BVQI) em certificações ISO 9001:2000 e consultor N3 do Programa Alimentos Seguros (PAS). Tem dezenas de trabalhos científicos publicados em revistas nacionais e internacionais. Já orientou a implantação de Boas Práticas de Fabricação (BP e BPF), Procedimentos Operacionais Padronizados (POP) e 24 planos de Análise de perigos e Pontos Críticos de Controle (APPCC) em diferentes indústrias e empresas de alimentos. Tem capacitado profissionais da área de alimentação em BP, POP e APPCC de diferentes empresas e órgãos de educação e fiscalização. É desenvolvedor de conteúdos e instrutor da Capacitare.

Farmacêutica-Bioquímica pela Universidade Federal de Juiz de Fora, Mestrado em Biologia, área de concentração em Biociências Nucleares pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro, Especialização em Gestão Empresarial pela Faculdade de Ciências Contábeis e Administrativas Machado Sobrinho de Juiz de Fora. Trabalhou como sócia da organização familiar, com participação da implantação de NBR ISO 9001 como membro do Conselho Diretor e atualmente responsável pela implantação das normas NBR ISO 14001 e OHSAS 18001. Consultora / Auditoria, Consultoria em Implantação de Sistema de Gestão da Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança Ocupacional em empresas de diversos segmentos. Treinamentos e Elaboração de Documentos de SGI, Elaboração de Cadastro da Petrobras (CRCC/Progefe). Funcionária do IBQN – Instituto Brasileiro da Qualidade Nuclear lotada em tempo integral na Eletronuclear, com participação direta no planejamento, estratégia e implantação do SGI - Sistema de Gestão Integrada de Meio Ambiente (NBR ISO 14001), Segurança do Trabalho e Saúde Ocupacional (OHSAS 18001) na CNAAA. Participação na revisão dos dados do EIA/RIMA de Angra III. Elaboração da minuta do Manual de Gestão Empresarial e Procedimentos de Gestão da Gerência de Meio Ambiente. Sócia com Gerência Geral administrativa/financeira/pessoal/marketing etc. Técnica em Projetos e Programas III / Análise e acompanhamento técnico/financeiro de projetos de Ciência e Tecnologia, em todo o país.

Diretor da Desenvolver – Consultoria em Potencial Humano e Organizacional, formado em Dinâmica de Grupos pela SBDG e em Consultoria pela UNB.
Exerceu Gerência nas Áreas de Marketing, Planejamento Estratégico e na implantação de modelos de consultoria Interna. Especialista em Tendências de Gestão de Pessoas assessora vários congressos no Brasil. Vem exercendo nos últimos 15 anos diversas atividades com Educador, Facilitador e coordenador de programas educacionais.
Com experiência em gestão internacional: há oito anos é Diretor na América do Sul da Segyu Fountadion (CA), com filiais no Brasil, Uruguai e Argentina;
Em 2002 e 2004 realizou visitas técnicas ao Silicon Vale (CA).Atualmente exerce negociação com vários paises no ocidente e oriente.

Consultor Sênior em Governança Corporativa e de TI, possui em seu currículo mais de 20.000 horas de experiência prática em sala de aula e em consultorias em diversos estados do Brasil e Países da América Latina e Europa. Foi gestor tecnológico do 190 de Porto Alegre, como CIO da Thales Communications Ltda. para o Brasil. Atualmente é professor do Senac Informática e EaD nos Cursos de Gestão de Pessoas, Gestão pela Qualidade Total, Governança de TI: ITIL. É Avaliador/Auditor interno dos Programas da Qualidade Total no SENAC EaD. É professor do CCTI da Unisinos nos Curso de Gerenciamento de Projetos e Governança de TI (ITIL e COBIT) e Gestão Estratégica (BSC). Atua como professor em outras escolas de informática em Cursos de Certificação em ITIL (Gerenciamento de Serviços). É professor e consultor da Capacitare em Cursos de Plataforma de Call Center, Tecnologia da Informação e ferramentas de TI. Estudou em diversas instituições de Ensino Superior e de formação livre, constando entre seus certificados e diplomas: Administração de Empresas (UFRG e UFMS), Pedagogia (UniRitter), Gestão Estratégica (ADESG e FGV), Gestão de Empresas – BSC (FGV), Educação a Distância (UNISUL), Governo Eletrônico (OEA), Gestão da Informação – e-bussiness (FUNIBER), Gestão da Qualidade (FNQ), cursos de especialização em Sistemas de Segurança – França (ISR), Gestão de Segurança Pública e Privada (ULBRA e UNISUL), Intendência Militar (CPOR). Possui um MBA na área de Gestão de Pessoas (ESAB) e é Pós-Graduado em Ciências da Educação (UNISUL). Atualmente é mestrando em Educação Comunitária.

É diretor de Redação de AMANHÃ uma das principais revistas de gestão e negócios do país. Em circulação há 20 anos, AMANHÃ introduziu no jornalismo econômico brasileiro, como o ranking de competitividade dos Estados. Em colaboração com a PricewaterhouseCoopers, a revista publica, também, o ranking das 500 maiores e mais eficientes empresas do Sul. Além de AMANHÃ, Eugênio dirige a Redação da Revista de cultura APLAUSO, também editada pela Plural Comunicação, de Porto Alegre. Desde 2003, Eugênio ministra o Workshop "Jornalismo Econômico". Com patrocínio do Banco Santander Banespa. O workshop já teve sete edições nos estados de São Paulo, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul. No total, mais de 200 profissionais de imprensa passaram pelo treinamento em conceitos e ferramentas do jornalismo econômico. É desenvolvedor de Conteúdos, Palestrante e Instrutor em projetos in company da Capacitare.

Graduada em Ciências Jurídicas e Sociais – Unisinos. Participou dos seguintes eventos: Simpósio Sul-Brasileiro de Direito Processual Civil, Direito Cooperativista, Reforma Constitucional, Aspectos Jurídicos e Éticos, II Simpósio Sul-Brasileiro de Direito Processual Civil, Seminário Política das Relações de Consumo, Temas Atuais de Família e Sucessão, Direito do Consumidor, Direito e Legislação Cooperativista, Legislação Protetiva dos Direitos do Consumidor, O Novo Código Civil Brasileiro, Código de Defesa do Consumidor x Novo Código Civil. Escritório de Advocacia Casagrande Advogados Associados, é Comentarista do Programa Consumidor RS, apresentado por Alexandre Appel e transmitido pelo Canal 20.
Vários trabalhos publicados, principalmente em danos morais, direito e defesa do consumidor e é comentarista de várias revistas, revistas virtuais, Newsletter, Newsletter Consumidor, palestrante de direito do consumidor.

Economista formado pela UFRGS com MBA em Finanças e Controladoria pela FGV. Consultor em Finanças Pessoais. Perito Econômico-Financeiro e ex-membro da Assoc.de Econ.Peritos do RS . Elab. e Coord. do Plano Plurianual – PPA 2008/2011 do Diário Oficial do RS. Membro da Comissão Julgadora do V Prêmio do Economista do Ano de 2007. Consultor da Band/RS no Programa de rádio Manhã Bandeirantes AM 640, intergante do Projeto Consultores da Band e dicas na BandNews FM 99,3 É professor do Senac RS, Fundação Unimed e Instituto Eckart com curso sobre Finanças Pessoais , Macroeconomia e matemática Financeira com uso da HP 12c. Palestras em diversas empresas como: Fundação Banrisul, Olvebra S/A, Diário Oficial do RS, AMBEV, Associação Jr. Achievement do Brasil, Faculdades SENAC, SESI, Faculdades São Judas Tadeu, Fundação dos Administradores, Instituto Eckart, MWM International Motores, Academia dos Empreendedores , Expo Money ,entre outras. Voluntário nos Projetos da Jr. Achievement e do Projeto Pescar. Um dos ganhadores do I Prêmio de Administração Simulada de Carteira de Investimentos da P.S. Empresa Jr. da UFRGS em 1993, patrocinado pela Bolsa de Valores do RS. Colaborador dos principais jornais da capital, com participação em programas de rádio e televisão e colunista em vários sites na internet.

Fonoaudióloga Clínica CRFª -RS 6874 com Aperfeiçoamento em Voz pelo CEPEF (Centro de Estudos e Pesquisas em Fonoaudiologia), Especialista em Psicodrama pela FFFCMPA (Fundação Faculdade Federal de Ciências Médicas de Porto Alegre). Professora da Escola de Atores de Porto Alegre. Consultora Empresarial nos cursos de: Dicção Desinibição e Oratória Apresentação e Comunicação com Público; Teleatendimento Call Center e Atendentes Comerciais; Comunicação em Vendas; Curso de Técnica Vocal para Radialistas e em Expressão Vocal para Televisão e Teatro. Consultório Particular: Atende pacientes com problemas de voz, estética facial, linguagem, fala e motricidade oral. É desenvolvedora de conteúdos, instrutora e consultora da Capacitare.

Advogada e Mestranda em Direito pela PUC/RS. Pesquisadora vinculada ao CNPq através dos Grupos de Pesquisa “Constituição e Direitos Fundamentais” e “Prismas do Direito Civil-Constitucional”. Participante dos núcleos de estudos do Instituto de Hermenêutica Jurídica e de diversos programas de extensão universitária, como o intitulado “O Novo Código Civil”, da Escola Superior do Ministério Público/RS. Painelista e autora de artigos jurídicos.
Advogada integrante do quadro da OAB/RS. Sócia do escritório de advocacia Buchaim & Borghetti Advogados Associados, especializado em Direito Empresarial, com enfoque nas áreas cível e trabalhista. Responsável pela área cível do escritório, atuando amplamente no âmbito preventivo e contencioso, principalmente na seara contratual e de responsabilidade civil. É desenvolvedora de conteúdos e instrutora da Capacitare em cursos de Administração de Contratos.

Graduada em Administração de Empresas com habilitação em Marketing – FSG, Master em Vendas, Programa Gestão 2000 – Aprendendo a Aprender – Pró-Cliente, Especialista em Marketing ESPM, Liderança e Gestão de Pessoas HAY.
Executiva Comercial Zero Hora e Coordenadora de Circula do Jornal Pioneiro, foi Supervisora do Call Center e de Marketing.

Bacharelando em Ciências Contábeis – Faculdade Salesiana Dom Bosco. Especialista em Gerenciamento Global – Bournemouth University/UK . Pós-Graduado em Análises Econômicas – Bournemouth University/UK. Graduado em Marketing – Bournemouth University/UK. Cursos de Gerenciamento da Informação Tecnológica e Comportamento Organizacional na Westbourne Academy/UK. Cursos de Análises em Políticas de Negócios, Comércio Global e Normas Internacionais de Padronização Estrutural na Oxford Press/UK. Curso de E-business com Ph. D. Philip Kotler maior autoridade mundial em Marketing, curso Total Quality Service com Dr. Karl Albrecht maior autoridade mundial em TQS – (Qualidade Total na Prestação de Serviços). Pesquisador na área de economia global para organismos internacionais, Professor visitante em Universidades nacionais. Já atuou como Professor da Fundação dos Administradores do Rio Grande do Sul, Coordenador Técnico da Universidade Corporativa do Varejo, Consultor do Governo Federal. Credenciado junto ao PGQP, integrante das normas e critérios 2 e 3. É instrutor e palestrante da Capacitare em projetos de vendas do varejo.

Graduada em Hotelaria pela UCS, Facilitadora de programas experienciais ao ar livre, Facilitadora de programa de desenvolvimento de grupo de pessoas em estado de vulnerabilidade (desde Jul de 2005) na ACMR– Associação Casa Menina de Rua, Técnica de segurança em ambientes verticais. Sócia da Advento Aprendizagem Experiencial, Facilitadora em Dinânica dos Grupos formada pela Sociedade Brasileira de Dinâmica de Grupos, graduada em Hotelaria pela UCS, Facilitadora de programas experienciais ao ar livre.

Mestrado Executivo em Adm. PPGA – UFRGS, Pós-Graduação em RH pela UPF, Graduado em Administração de Empresas pela PUCRS. Professor convidado nas universidades PUCRS, UFRGS, UNISINOS e ULBRA, vivência em todos os subsistemas de RH, participante em projetos de Qualidade Total, envolvendo definição de estratégias sociais, participação, implantação de políticas motivacionais, análise de ambientes e elaboração de diretrizes. Palestrante em temas como Mercado de Trabalho, Pensamento Digital, Atitude Comercial em diversos locais, tais como: ABRH-RS, CDL, ADVB, PGQP, FIERGS, FEDERASUL, e outros. Conhecimento em Projetos Sociais com participação no CDI – Comitê de Democratização da Informática – Fundação Maurício Sirostski Sobrinho, Projeto de Talento Jovem e Grão Social – Fundação Pescar e Fundação Aracy Sehbe. Participação ativa e responsável pelo processo de certificação da ISSO 9000 na Parks Comunicação Digitais e Sistemas Eletrônicos. Experiência em assessoria as gerências da matriz comercial, administração Financeira, gerência geral e gerência das filiais em todo o Brasil.

Curso de Pós-Graduação em Comércio Exterior – UNIJUÍ - Campus Santa Rosa, graduado em Engenharia pela UFRGS. Curso Prático de Comércio Exterior. – UFRGS; IES – Instituto de Estudos Superiores, Caxias do Sul – Curso de Extensão em Comércio Exterior. Cursos: “Formação de Preço de Exportação” - Banco do Brasil / FIERGS – Porto Alegre, Planejamento Estratégico e Formação de Preço para Exportação - FIERGS/Banco do Brasil e URI-Campus de Frederico Westphalen/RS. Consultor de empresas de área externa internacional, Diretor de Projexport Comércio Exterior, Diretor e Ex-Vice-Presidente da ABECE - Associação Brasileira de Empresas Trading. Diretor de Abimaq/Sindimaq Regional Sul e Coordenador do Mercosul e Mercado Externo. Conselheiro do Concex - Conselho de Comércio Exterior da Fiergs, Conselheiro do Conselho de Comércio Exterior da Fecomércio, e Coordenador do GNTI – Grupo Temático de Negociações Internacionais da FIERGS. Ex-Diretor da Área Internacional da Springer, Moçambique – África, Bantrade-Trading do Banrisul e do Besc. G.K.S. Trading das empresas Cia. Geral de Indústrias, Kepler Weber S.A. e Calçados Schirley. Obras Publicadas: Manual Orientativo de Procedimentos para a Exportação de Manufaturados - Bantrade – Comércio Exterior, Exportação Básica –Fiergs e “Guia Do Viajante Internacional" - Sebrae/RS. Acompanha e organiza missões oficiais do governo federal, estadual e entidades de classe ao exterior. É instrutor dos Cursos de Comércio Exterior, junto ao Banco do Brasil, FIERGS e Capacitare.

Graduada em Ciências Atuariais pela UFRGS, especialista em Economia e Finanças pela UFRGS e, atualmente, mestranda do último semestre da Escola de Administração (PPGA/UFRGS), com ênfase em finanças e contabilidade, pela UFRGS. Desde junho/07 é professora-tutora do curso de graduação em Administração da UFRGS, lecionando diversas disciplinas na área de finanças, contabilidade e economia. Tem experiência também na área Atuarial, com ênfase em consultorias atuariais e cálculos atuariais de Planos Privados de Assistência à Saúde, atuando no setor atuarial da Unimed/RS – Federação das Cooperativas Médicas do RS durante dois anos. É consultora e analista financeira da J&M Investimentos, escritório especializado em gestão de clubes de investimento em renda fixa e variável, atividades na área de finanças corporativas, como fusões e aquisições, valuation de empresas e consultoria de investimentos

Mestrado em Gestão de Pessoas, pós-graduado em Marketing e graduado em Administração de Empresas, além de realizar cursos de especialização em Gestão de Equipes e Qualidade de Alta Performance.
É pesquisador, desenvolvedor de conteúdos, instrutor, palestrante e consultor empresarial, atuando junto a empresas de grande porte no Brasil e exterior.

Mestrando em Administração com ênfase em Finanças na UFRGS., Especialista em Materiais Ferromagnéticos – Centro Brasileiro de Pesquisas Físicas e Graduado em Engenharia Elétrica – Instituto Militar de Engenharia - IME. Atuou 2 anos no BNDES na área de infraestrutura em Energia Elétrica – Avaliação e Análise Econômica e de Viabilidades de Projetos. Atualmente é consultor da J & M Investimentos nas Áreas: Renda Variável e Fusões e Aquisições. Trabalha também como Professor e Orientador do Mercado de Capitais junto a UFRGS. É desenvolvedor de conteúdos e instrutor da Capacitare.

Graduado em Administração pela UFRGS e com MBA Executivo em Marketing e Gestão de Pessoas pela ESPM.
Atuou como ator de teatro profissional durante 10 anos.
Possui experiência em entidade de 3º setor, multinacional do varejo supermercadista, multinacional do ramo de indústria, comércio e serviços em elevação. Atualmente, desenvolve suas atividades na área de Recursos Humanos do BRDE – Banco Regional de Desenvolvimento do Extremo Sul, é desenvolvedor de conteúdos e instrutor da Capacitare.

Graduado em CIÊNCIAS JURÍDICAS E SOCIAIS pela Unisinos - Curso Superior de Polícia Militar.-Brigada Militar do Rio Grande do Sul, BN-RS, Brasil - Curso de Extensão em Direito Constitucional - Curso de Extensão em Direito Processual Civil - Curso de Extensão em Direito Civil - Curso de Atualização em Língua Portuguesa - Faculdade IDC Atualmente é Assessor Jurídico - 35 CTG - Centro de Tradições Gaúchas, Vice-Presidente - Tribunal de Justiça Desportivo de Judo RS, Vice-Presidente da Apra - Associação dos Procuradores de Alvorada e Procurador do Município - Procuradoria Geral do Município de Alvorada – RS. Possui experiência na área de Direito - Especialização em Direito Ambiental Nacional e Internacional – UFRGS - Responsabilidade Civil da Administração Pública frente ao mau Gerenciamento dos Resíduos Sólidos Domésticos Urbanos. É Palestrante, Desenvolvedor de Conteúdos e Instrutor da Capacitare.

Mestranda em Engenharia de Produção, Área de Ergonometria pela UFRGS, especialista em Administração Hospitalar pela Associação dos Hospitais na PUCRS, e graduada em Licenciatura Plena em Enfermagem pela UCS, além de ser Especialista em Enfermagem do Trabalho pela Unisinos.
Experiência profissional na Área de Saúde do Trabalhador em empresas fumageiras e na RBS. Sempre participou dos projetos de CIPA, primeiros socorros, integração de novos colaboradores, educação continuada em saúde e segurança para jornaleiros, saúde da mulher para Call Center e prevenção de doenças referentes ao trabalho.

Graduado em Engenheiro Eletricista opção Eletrônica pela UFRGS, e M.Sc. em Engenharia Industrial com ênfase em Produção pela UFSC. Foi professor de Cálculo Numérico e de Processamnto de dados no curso de graduação de Engenharia Mecânica da UFSC. Foi diretor do grupo empresarial Giacomet Marodin, atuando nas áreas industriais e comerciais da organização por 23 anos. Nesse grupo empresarial, foi responsável por projetos industriais, de desenvolvimento de novos mercados, no Brasil e no exterior e de desenvolvimento de novos produtos. Liderou a equipe de implantação da informatização das empresas. Foi diretor de projetos especiais da Ikro S.A. tendo sido responsável por projetos na área de biotecnologia e contribuído em projetos de telecomunicações. Atualmente atua nos setores de planejamento e gerenciamento de projetos contribuindo na aplicação de ferramentas de informatizadas no gerenciamento de projetos. Também atua como administrador de projetos, consultor e instrutor de MS Project. É autor dos livros - Administrando projetos com MS Project 2000 - e co-autor de: Planejamento e Gerenciamento de Projetos, Elaboração de Propostas Técnicas de Serviços Complexos e do livro Gestão da Inovação em Serviços. É Consultor, Desenvolvedor de Conteúdos, Instrutor e Palestrante da Capacitare.

Graduado em Comunicação Social – FUNDACAO CASPER LIBERO. Cursos de especialização: A Gestão de Pessoas no Processo de Mudança (Marcondes & Consultores Associados), Auto-Desenvolvimento e Relação Fornecedor - Cliente Interno - Viana Consultoria SP, Gold of the Desert Kings- Eagle’s Flight , Visão Empresarial - FGV/Gvpec; O que é Marketing – FGV; Eu e Minha Equipe - Marcondes & Consultores Associados; Programa de Desenvolvimento Gerencial. É Especialista em Projetos de Call Center, é Gerente de Contact Center da Núcleus Comércio Exterior - CARGLASS, na área de Seguros. Participou de projetos de Código de Ética.

Graduada em Psicologia pela PUC-RS, realizou cursos de Formação de Analista de RH, Jogos de Treinamento, Projeto Salto de Qualidade dos Transportes BR, entre outros. Atua há 11 anos como psicóloga organizacional, sendo que há 5 anos é diretora da IBEL Recursos Humanos, atuando como Consultora de RH, realizando serviços como Recrutamento e Seleção, Desenvolvimento de Pessoal, Avaliações Funcionais e Organizacionais, Pesquisa de Clima, Levantamento de Necessidades de Treinamento desenvolvendo conteúdos e, como Instrutora de Treinamento In Company e Vivencial. Também realiza e coordena projetos de Responsabilidade Social. Alguns clientes: O Boticário, Claro Digital, Sistema Transportador Sul, Silk Master Comunicação Visual, RCI, Escrita Certa, Medianeira Táxi-Lotação, entre outros.

Graduado em Medicina - UFRGS, Pós-Graduado em Medicina do Trabalho – PUCRS, Administração Hospitalar e Especialista em Medicina do Trabalho – ANAMT/AMB. Participação em cursos, jornadas científicas, seminários e congressos nas áreas de Medicina do Trabalho, Higiene do Trabalho, Toxicologia Industrial, Ergonomia, Legislação Trabalhista, Legislação Previdenciária, Recursos Humanos, Administração em Geral, Gestão de Saúde e Qualidade de Vida. É professor do Curso de Especialização em Medicina do Trabalho na PUC, FEEVALE, ABRASS/FFFCMPA, e atualmente no IAHCS. Membro do Conselho Consultivo da Sociedade Gaúcha de Medicina do Trabalho – SOGAMT. Membro do Conselho Regional de Medicina do Estado do Rio Grande do Sul – CREMERS, terceiro mandato consecutivo (até 2008). Coordenador da Câmara Técnica de Medicina do Trabalho do CREMERS, desde a sua implantação, em 2002.Conselheiro da Associação Brasileira de Recursos Humanos – ABRH/RS. Membro do Conselho Editorial do Jornal da Associação Nacional de Medicina do Trabalho – ANAMT. Membro da Academia Sul Riograndense de Medicina do Trabalho. Membro da International Commission on Occupational Health – ICOH. Consultor Técnico da Revista Proteção. Sócio e diretor da Holos - Saúde e Ambiente Consultores Associados S/C Ltda e atua em diversas empresas como responsável pela área de Saúde Ocupacional.

Pós-graduada em Recursos Humanos pela PUCRS, e graduada em Psicologia pela ULBRA - RS.
Cursos de Aperfeiçoamento em Gestão de Pessoas e Relações Humanas. Experiência em Call Center. Psicóloga da Teleperformance em duas oportunidades, Consultora de Empresas da Casa de Assessoria e Instrutora de Treinamento da Call Service - Capacitare.

Mestre em Ciências Contábeis e Controladoria – ênfase Finanças Corporativas e Controles de Gestão – UNISINOS. Pós - Graduação em Finanças Empresariais – UFRGS. Extensão em Mercado de Capitais – UFRGS. Graduação em Administração de Empresas – PUC. Profissional voltado para área Administrativa/Financeira com sólida carreira desenvolvida em empresas de relevante porte no mercado; Responsável em coordenação de procedimentos nas áreas Administrativa/Financeira/Contábil/Sistemas. Experiência em planejamento financeiro e orçamentário: elaboração, execução, consolidação e análises, tanto anual como pluri-anual. [ budget and forecast ]; Atuação na área de investimentos (análise e estudos) de projetos (orçamento de capital); Implementação de ferramentas de controle interno permitindo monitorar o fluxo dos recursos financeiros da empresa (vendas, estoques, aplicações financeiras); Domínio na gestão de recursos de tecnologia atuando no desenvolvimento de sistemas nas áreas administrativa, financeira, contábil e comercial com ênfase em informações gerenciais (tomada de decisão) e estratégicas (membros da diretoria); Vivência na elaboração de estudos e simulações de viabilidade de negócios, apresentando análises, cálculos de preços, margens de produtos e serviços, lucratividade e rentabilidade; Atuação na gestão de custos (absorção, standard, variável, padrão, abc), inclusive na utilização da pesquisa operacional, buscando sempre maximizar resultados. É Professor da Faculdade de Ciências Contábeis na UCS, Professor da Faculdade de Administração de Empresas da Faculdade Fátima de Caxias do Sul e parceiro da Capacitare.

Mestrando em Administração de Empresas pela PUCRS, com MBA Executivo em Project Management nos EUA, graduado em Administração de Empresas. Especialista em Folclore Brasileiro, História da Arte e da Música, Filosofia da Educação e Tecnologia da Informação. Bacharel em Engenharia Mecânica, Física e Ciência da Computação. Com vivência nas áreas de Gestão Empresarial, Gestão pela Qualidade e Tecnologia da Informação, atuou em instituições de porte e expressão internacional como Azaléia, Telemig Celular, TIM, Americel, Embraco, Consul, Infraero, Claro, Coca-Cola, Banco Central do Brasil, FIAT e GM em projetos de educação corporativa de comercialização e vendas. É palestrante, instrutor e desenvolvedor de conteúdos da Capacitare.

Graduado em Análise de Sistemas e Educação, Pós Graduado em Informática Empresarial e Educação pela UFRGS.
Foi Analista de Suporte de Redes do Senac RS, implementando da intranet e gestão da rede corporativa. Possui grande experiência em capacitação de usuários em novas tecnologias atuando no planejamento e emprego de ferramentas de TI.

Bel. em Ciências Contábeis, Estrategista, com mais de 30 anos de experiência na área de Relações Trabalhistas, já tendo ministrado Seminários/Cursos em diversas Entidades e Empresas, abertos e “in company” inclusive em cursos de Pós-graduação e Extensão Universitária. Atualmente ministra treinamento na CDL, ACI, CIC, C&C Consultoria e Capacitação Empresarial, Projeto RS/Qualificar, Sindicato dos Contadores e SEST/SENAT, componente do quadro de Instrutores do “PQE” do Vale do Taquari, atuando também como Auditor das empresas Girardi Planejamento Estratégico, Organização Empresarial e CVM Auditoria e Consultoria Empresarial S/C.

Pós-graduado em Administração de Marketing pela Ulbra, graduado em Engenharia de Produção pela PUCRS; especialista nas áreas de Marketing, Vendas, Negociação, Qualidade e Atendimento ao Público.
É consultor pelo Sebrae-RS, ABRH, Federasul, Senac e Ajuste. É especialista em ministrar palestras de Motivação, Criatividade, Relações Interpessoais e Desenvolvimento de Networks. É desenvolvedor de conteúdos, instrutor e palestrante da Capacitare.

Mestre em Administração em Gestão com Pessoas, Orientação Educacional pela PUCRS e graduado em Administração de Empresas e Pedagogia, também pela PUCRS.
Experiência em Planejamento, execução, supervisão e avaliação de programas de capacitação, treinamento de recursos humanos e cursos in company.
Atuou nos Senac/RS durante mais de vinte anos, sendo que nos últimos dez anos gerenciou a Unidade Operativa de Canoas. Atuou como docente da Ulbra em Canoas e Palmas Tocantins, exerceu a função de Coordenador de Graduação e Coordenador do Curso de Administração.
Atualmente é professor concursado da Universidade Federal do Tocantins, na qual coordena o curso de Administração, além de desenvolver as disciplinas relacionadas à gestão com pessoas. Junto ao SEBRAE, CDL e FULBRA, Conselho Estadual e MEC desenvolve atividades de consultoria.

Tecnólogo em Processamento de Dados pela ULBRA, Certificado pela Novell com CNA (Certiflied Netware Administrator) e CNE (Certified Novell Engeneer).
Foi instrutor do Senac-RS nas disciplinas de Sistemas Operacionais de Rede, Consultor de Informática e Especialista em Telecomunicações e Comunicação de Dados. Projetou e desenvolveu projetos de Certificações Profissionais junto a empresas de telecomunicações em Canais de Vendas e Fornecedores de Serviços. Foi Administrador da Rede do Ministério da Fazenda por cinco anos, analista de suporte de redes da Receita federal por dois anos.

Administrador e Comunicador. Professor universitário (Unisinos) e Diretor do Cadii – Centro de Atendimento e Desenvolvimento Integral do Indivíduo Ltda. Autor dos livros: "Falando e Encantando seu Público" e "Comunicação Motivacional – Mantenha seu UAU!!". Consultor empresarial e palestrante, ministrando há 11 anos cursos da área de comunicação e motivação em todo o Brasil, para empresários, políticos e estudantes.

Graduado em Administração de Empresas com foco em Gerenciamento de Negócios Novos e Relacionamento com Clientes, especialista na Área de Atenção a Clientes e formação de Rede de Distribuidores e Clientes exclusivos de marcas.
Desenvolve atividades profissionais como Diretor de Operações da Latina IT Ltda. Empresa especializada em soluções de Call Center e CRM trabalhou com Gerente Comercial e de Operações de empresas como a DuPont e Tintas Renner S/A no Uruguai e Argentina. Foi o responsável pela abertura e introdução dessas marcas e produtos nesses mercados. Foi também representante das operações de vendas da Lazzuril na Argentina (Grupo Sherwin Williams), trabalhou como consultor em projetos para a Sadia S/A na Argentina.

MBA em Gestão Empresarial – Foco em Telefonia Móvel Celular pela Fundação Getúlio Vargas. Graduado em Administração de Empresas pela Faculdade São Judas Tadeu; Gestão Estratégica de Pessoas por Competências – Fundação Instituto de Administração, participou de seminários, cursos e projetos de qualidade.
Atuou como Gerente de Divisão de Cobrança e Arrecadação da Telefônica Celular, criou o site de escritórios de cobrança, desenvolveu processos para a área de call center e desencadeou negociação com bancos, empresas de cobrança terceirizada e órgãos de proteção ao crédito. Atuou na Net Sul, Citibank e Unibanco. Gerente de Cobrança da Zanc Assessoria Nacional de Cobrança, sendo o principal gestor de todos os Clientes da Região Sul da Empresa nas Unidades de Negociação e Cobrança.

Formado na PUC-RS em Ciências Contábeis e Administração de Empresas com Pós Graduação em Finanças. Diretor do IBCDE - Instituto Brasil-China de Desenvolvimento Intercâmbio e Comércio Exterior. Diretor da A Jato Express Logística, Consultor de Empresas nas áreas de Tendências, Gestão, Financeiro e Planejamento Estratégico. Especialista em e-commerce. Diretor da Personal Invest, consultor e instrutor da Capacitare.

Pós-Graduado em Marketing EAD San Diego State University (USA), e graduado em Administrqação de Empresas e Informática; diversos cursos com profissionais renomados do Brasil e Exterior de Database Marketing, e-Business, Negociações Globais, Marketing, Vendas, Motivação e Emoção, entre outros. Consultor Líder e Palestrante da Solution Marketing & Comunicação Consultores Associados. Experiência em sistemas e empreendedor do Segmento de Informação. Consultor em Marketing, Comunicação, Gestão de Vendas e Negócios, Planejamento Estratégico de Mercado, Plano de Marketing e Palestrante nas áreas de marketing, atendimento, motivação e emoção, e-Business e vendas.

Graduado em Engenharia Civil, Pós Graduado em Cálculo Estrutural, Mestrado em Construção Cível e Doutor em Ciências dos Materiais.
Foi analista de Suporte a Redes da Serpro, implantou a Rede Corporativa do Ministério da Fazenda do RS e Receita federal é especialista em Comunicação de dados e segurança em redes.

Graduado em Administração de Empresas, realizou cursos de especialização em Finanças, Operação em Mercado de Capitais, Mercado Financeiro e Matemática Financeira. Cursos avulsos em Web, Desenvolvimento de Projetos, Administração de Equipes, Área Fiscal, Economia Fiscal e outros.
Foi executivo Financeiro da Digitel S/A, Telsul Telecom S/A, Pampa Telecom e Eletricidade S/A, Soltec Tecnologia de Energia Solar Ltda.
É consultor de empresas, desenvolve projetos de viabilização de empresas, desenvolvedor de conteúdos na área de finanças e instrutor de treinamento.

Profissional com 26 anos de experiência técnica e vivencial no mercado financeiro. Atuou em instituições internacionais e nacionais como: Citibank, Bank Boston, (Banco Multiplic Lloyds Bank) e Banco Safra, nas áreas de Tesouraria, Trade Finance, Corporate Banking e Private Banking. No Citibank, onde atuou por 15 anos, foi responsável junto a mesa de câmbio pelas grandes contas corporativas em nível nacional, chegando ao posto de Vice-Presidente Residente. Formado em Comércio Exterior, especialista em finanças pessoais e certificado pela ANCOR como Agente de Investimentos em ações.

Psicóloga, formação em Dinâmica de Grupos pela Sociedade Brasileira de Dinâmica de Grupos formação continuada em Coordenação de Grupos SBDG/RS, Capacitação para Formação de Líderes, Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas e Grupos, e Ferramentas da Qualidade. Consultora em Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas e Grupos para Empresas de Benefícios Previdenciários, saúde mental, sistemas de gestão e serviços de internet. Trabalhos com grupos para qualificação de novos processos, procedimentos e modelos de gestão, através de desenvolvimento interpessoal e de equipe,Diagnóstico organizacional,Desenvolvimento de programas com abordagem comportamental, planejados de acordo com as necessidades dos grupos e organizações, tais como:Desenvolvimento de Competências: Interpessoais e de Equipes e de Lideranças.
É Desenvolvedora de Conteúdos, Coordenadora e Multiplicadora de Projetos de Capacitação Corporativa da Capacitare.

Graduada em Administração de Empresas, Pós-graduanda em Gestão Estratégica em Marketing; Avaliadora e examinadora do PGQP nos anos de 2001, 2002 e 2003; 12 anos de experiência em Sistemas de Gestão da Qualidade, tendo vivenciado as Normas ISO 9001, ISO 14000 e SA 8000, Instrutora e consultora da AGQ em Sistemas de Gestão pela Garantia da Qualidade, Lead Assessor ISO 9001:2000 - BVQI/IRCA, Coordenou a recomendação para certificação de mais de 16 empresas pelo Brasil, Principais Clientes: PURAS do Brasil S/A, Unimed Vale dos Sinos, Centro Universitário Feevale, Grupo Rollatextil, Corium Quimica, Constat Informatica, Sap Schutz, Maruá Calçados, CTMC, Bortolin Lingeries, entre outros.

Graduada em Pedagoga Empresarial e Gestão de Pessoas – ULBRA - Universidade Luterana do Brasil - Técnico em Administração com Ênfase em Gerenciamento Empresarial - Instituto de Educação São José – Montenegro/RS - Área de Recursos Humanos - Gestão de Pessoas, T&D, Recrutamento & Seleção. Especialização na Área de Recrutamento & Seleção – Grafologia: Estudo e Testagem da Personalidade Humana através da grafia, 2007. – Breafing do Brasil – Porto Alegre/RS Cursos - HTP – Aplicações Investigativas – ABRH-RS -Talentos Humanos na Visão Holística do século XXI – Ulbra - Administração de Cargos e Salários – ABRH - RS - Gestão Estratégica de RH – SENAC - Jogos Empresariais: Dinâmicas de Grupo – ABRH – RS Experiências profissionais - Perfylline – Soluções em Gestão de Pessoas - Analista de Recrutamento & Seleção. Doux Frangosul/Lebon – Unidade Montenegro/Matriz Nacional - Analista de Recursos Humanos.

MBA pela University of Pittsburgh - Katz Business School, Pós-Graduado em Marketing pela ESPM, e graduado em Administração de Empresas – Universidade Mackenzie. Especialista em Marketing pela FEA-USP;
Professor de Marketing do MBA da ESPM e do ITA; autor de diversos artigos em revistas e sites de negócios;
Atuou por mais de 15 anos em várias empresas de grande porte nas áreas de Marketing e Vendas, nos setores: financeiro, serviços, franchising, ensino, mídia eletrônica e Internet; Atualmente ocupa a Diretoria de Atendimento da Grey Worldwide.

Mestre em Engenharia de Produção – PPGEP/UFRGS, com ênfase em Gestão de Serviços. Graduado em Medicina - UCS-RS, Especialista em Pediatria – HNSF-RS, Especialista em Metodologia do Ensino Superior – URCAMP/UFRGS, Especialista em Saúde Pública UNR – AR (mestrado interrompido) e Especialista em Administração Hospitalar - UCS-RS. Foi professor universitário dos cursos de Educação Física, Enfermagem, Psicologia e Fisioterapia da URCAMP, Diretor Médico da primeira empresa gaúcha de medicina pré-hospitalar (Resgate de Emergências Médicas). Foi Diretor Médico e Administrativo da unidade Caxias do Sul da Doctor Clin – Planos de Saúde. É professor das disciplinas de Pesquisa em Marketing e Marketing Direto da Faculdade da Serra Gaúcha e de cursos de Especialização em Administração da FSG. Foi presidente da ADSERRA – Associação de Docentes da Faculdade da Serra Gaúcha. Como médico atuou como plantonista da unidade de terapia intensiva neonatal e pediátrica dos Hospitais Pompéia e Hospital Fátima de Caxias do Sul. Participou do Núcleo de Competitividade da Serra Gaúcha – Setor Saúde. Faz parte dos Avaliadores de Instituições de Ensino Superior - MEC/INEP. É Médico de Família junto à CASSI – Banco do Brasil. É Consultor e Parceiro da Capacitare em Projetos de Comunicação e Gestão de Pessoas.

Publicitária pela UNISINOS, com pós-graduação em Administração de Marketing e Metodologia do Ensino Superior pela PUCRS. Especializada em treinamento e consultoria nas áreas gestão, comércio e marketing. Entre as instituições que ministra cursos encontram-se SENAC/RS - FACCAT – Taquara , ACISE – Esteio, ACI- Santa Cruz do Sul, Unisinos, CACIVA – Venêncio Aires, ACI – São Leopoldo, ADVB, CDL Portão, FEEVALE – Novo Hamburgo, FACOS - Faculdade de Osório, CDL - Canoas, Sindilojas Gravataí, Sindilojas São Leopoldo e empresas como Savarauto/POA, AMRIGS, Livrarias Porto, Gráfica Rocha, Bortolin Lingeries, Distribuidora Contém 1g/RS, Secretaria Municipal do Trabalho Cidadania e Assistência Social de Novo Hamburgo, Prefeitura Municipal de Lajeado, Attivare - Concessionária AES Sul, Factory Beer - São Leopoldo, JM Reis Construtora -Canoas, Prefeitura de Gravataí/RS, Daiane Tricot, Farmácias Hamburguesa, Gráfica Rocha – Porto Alegre, The Surf – Gravataí, Negócios Dinâmicos – Porto Alegre e Capacitare.

Psicopedagoga, Pós-Graduada em Supervisão para Treinamento em Empresas, grande experiência em Recursos Humanos como consultora e instrutora de treinamento, especialista em cursos de TEAL, em Coordenação, Capacitação e Desenvolvimento de Conteúdos em todos os Níveis Hierárquicos de organizações. Atuou na Ipiranga Petroquímica, Hospital Moinhos de Vento, Cia Zaffari, RBS, Zero Hora, Digimer, Sinarodo, TIM, Piá Laticínios e no segmento de varejo. É coordenadora da Capacitare nos Cursos de Varejo e Auto – Serviços.

Pós-graduanda no Curso de Formação em Psicologia Organizacional no IDG - Instituto de Desenvolvimento Global; graduada em Psicologia na PUCRS. Experiência de três anos na área de Recursos Humanos com as seguintes atividades: Treinamento, Seleção, Dinâmicas de Grupo, Acompanhamento Funcional, Avaliação de Desempenho e Diagnóstico Organizacional. Atuou na UERGS, realizando Perícia Técnica e elaboração de um Parecer Psicológico; DMLU, onde era responsável pelo Treinamento; Acompanhamento Funcional; Seleção de estagiários; elaboração, supervisão e execução de projetos relacionados à qualidade de vida no trabalho como: dependência química, escolarização, preparação para aposentadoria, grupos de leitura, atividades culturais e de integração e capacitação de funcionários; ELETROSUL, realizando um projeto de Treinamento para estagiários do Programa Primeiro Emprego; RECURSOS HUMANOS DO BRASIL, onde atuava na Seleção de Pessoal e Dinâmicas de Grupo para a empresa de telefonia celular TIM, nas seguintes cidades do interior: Santa Rosa, Frederico Westphalen, Carazinho, Ijuí, Marau, Tapejara, Palmeiras das Missões e Passo Fundo. Atualmente faz é voluntária na ONG PARCEIROS VOLUNTÁRIOS e trabalha na Capacitare, onde é responsável pelo Recrutamento e seleção de executivos, elaboração de propostas e execução de treinamentos e relacionamento com o cliente.

Psicóloga, graduada pela PUCRS, pós-graduada em Recursos Humanos pela Faculdade de Administração de Empresas pela mesma universidade e vem atuando em empresas dos mais diversos segmentos da região sul do Brasil, em atividades de Desenvolvimento, Planejamento e Gestão de Carreira acumulando 17 anos de vivência na área organizacional.
Assessora empresas (pessoa jurídica) e profissionais (pessoa física) em atividades que contemplem o desenvolvimento de competências e de carreiras buscando alinhar interesses e objetivos.
Desenvolve atividades de avaliação de competências e de análise de perfil apoiando processos de seleção externo e/ou interno através de métodos específicos e atuais.
Realiza cursos e palestras nos assuntos em que acumula ampla experiência junto as instituições de ensino focadas na mesma área.

Graduada em Pedagogia Empresarial pela PUCRS, cursos de especialização em instrutoria a grandes grupos.
Atua no desenvolvimento de conteúdos e instrutoria para o segmento de Call Center nas áreas de humanas, retenção e processos de atendimento de call center. Atuou pela Call Service - Treinar durante três anos como instrutora junto ao Call Center da Vivo.

Engenharia Civil - PUCRS, Desenhista Publicitário Dom João Becker/80-84,Coordenador de Dinâmica dos Grupos(SBDG/96-98).Alpinista há 33 anos, escalou diversas montanhas por todo o Brasil, Argentina, Chile e Bolívia, sendo o Aconcágua o mais alto, com 6.960m em 1990; Instrutor de Cursos Básicos e Avançados de Escalada em Rocha(40 programas-1987 a 2004);Técnico de Segurança em Altura e Resgate Vertical; Bombeiro Voluntário e Curso de Socorrista pela Escola de Bombeiros de Porto Alegre/RS; Especialista em montagens de Centros de Treinamento ao Ar Livre(TeamBuilding e TeamWork), sendo filiado a Association for Challenge Course Tecnology(ACCT-USA): Facilitador de programas experienciais ao ar livre com formação através da Dinsmore Associates,Pro-Action(California-USA) e da Proativa Educação Organizacional, tendo treinado aproximadamente 20.000 pessoas de áreas educacional e organizacional num período de 6 anos, atendendo organizações de todo o Brasil(20 estados),Argentina, Chile e Uruguai; Inglês e Espanhol fluente, com vivência internacional(Espanha e Inglaterra); Coordenador Técnico e consultor das montagens e treinamentos ao ar livre do Vila Ventura Eco-Resort(Viamão/RS); Registrado no Conselho Regional de Educação Física(CREF-RS) sob no. 6676-P; Diretor da Advento Aprendizagem Experiencial desde 1994; Presidente da Associação Gaúcha de Montanhismo(AGM-RS) de 2000 a 2004; Parceiro da Federação Gaúcha de Montanhismo(FGM-RS). Grupos Operativos(T)-Instituto Pichon Rivi’ere Psicologia Social de 2003 a 2004. Consultor da ABRH/RS.

Mestrando em Economia do Desenvolvimento PUCRS, Pós-Graduado em Administração e Finanças PUCRS, Graduado em Ciências Atuariais UFRGS, Coordenador da Cadeira de Matemática Financeira dos Cursos de Administração, Economia e Contábeis, Examinador da Banca de Concursos Públicos, Professor docente de Matemática Financeira da PUCRS – Faculdade de Matemática, Consultor e Atuário, vice-presidente do IBA – Instituto Brasileiro de Atuaria.

PhD em comunicação digital pela ECA-USP, Professor da USP, Fundador da Hipermídia, agência digital parte do grupo Ogilvye, da Kropki, estúdio de criação de produtos digitais, da DPZ. Atuou em empresas como Starmedia de Nova York e a Vice-Presidência de Conteúdo, Colunista das revistas Design Gráfico, Publish e Propaganda;
Atualmente é Consultor de Criação de Estratégias de Comunicação Digital.

Graduado em Engenharia Mecânica – Unisinos, especializado em Psicologia Espiritual com ênfase em aconselhamento profissional pela Universidade Santa Mônica – Califórnia USA, Diretor de ONG em Florianópolis-SC, atuou como consultor profissional na ABB, GE do Brasil, Philips do Brasil, SADE, Grupo Inepar, dirigiu seminários de insight em Porto Alegre de 1997 até 2002. Trabalhou também na Massey Ferguson, Bacen, Copesul, Tintas Killing e Call Center da Zero Hora. Atualmente é aconselhador profissional, treinador e palestrante. É instrutor de vários projetos com a Call Service - Capacitare.

Pós-Graduação em Gestão Empresarial pela FGV, Graduado em Direito, especialização em Direito Internacional e Comercial, Pós-Graduação em Gestão Empresarial pela FGV. Atua no segmento de Call Center há oito anos, atuando desde a venda e implementação de soluções em CRM até a Gestão de Call Center, passando pela direção de vendas de serviços de terceirização de atendimento ao cliente. Foi gerente de produtos e negócios da COM, onde participou da venda e implementação dos Call Centers do Bradesco e Bradesco Seguros. Foi Diretor Comercial e de Marketing da ACS Call Center de Uberlândia. Gerenciou mais de 3.500 operadores dos Call Centers de Curitiba e Florianópolis da Brasil Telecom, foi Diretor de Atendimento ao Cliente da GVT – Global Village Telecom. Atualmente presta serviços como profissional autônomo em assessoria e treinamento.

Mestrado em Lingüística Aplicada – PUCRS, -specialização em Ensino da Língua Portuguesa – PUCRS, Especializada em Literatura Brasileira – FAPA, Graduada em Letras – Licenciatura Plena em Língua Portuguesa e Literatura Brasileira – FAPA – Atividades Profissionais Faculdade IBGEN – Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios, regente de classe com Turmas de Redação Comercial em Administração de Empresas, Membro da Comissão de Avaliação de vestibular e do TCC, Escola Dom Bosco Regência de Classe , Escola de Suplência Científico -Regência de Classe - Colégio Leonardo da Vinci – Unidade Alfa Regente de Classe - SESC – Escola de Supletivo Regência de classe - Sociedade Educacional Padre Réus Ltda. – Universitário Canoas -Regência de Classe - Colégio João Paulo I – Unidades Norte e Sul, Regência de Classe – Curso Pré-Vestibular Universitário Corretora de Redação - Curso Pré-Vestibular Mauá – Caxias do Sul - Curso preparatório para o Concurso do Magistério Municipal -Curso preparatório para Concurso do Banrisul - Universidade Federal do Rio Grande do Sul – UFRGS - Regência de classe com as disciplinas: Leitura e Produção Textual (Letras), Língua Portuguesa I A (Administração), Língua Portuguesa C (Ciências Contábeis, Engenharia de Produção), Comunicação em Língua Portuguesa I e II (FABICO). Correção de Redações em Vestibulares - FEEVALE – Novo Hamburgo/RS. PUCRS Concursos de FACULDADES DOM BOSCO – Porto Alegre/RS. -FAFIMC – Viamão.- UNILASALLE - SUPLETIVO SEC/RS -OUTRAS ATIVIDADES Revisão e formatação on line de trabalhos científicos – dissertação. É consultora, desenvolvedora de conteúdos e Instrutora da Capacitare.

Doutorando em Administração pela UFRGS, Mestre em Economia pela UFRGS. Contador pela Faculdade de Ciências Contábeis e Administrativas São Judas Tadeu. Professor de Graduação e Pós-Graduação nas áreas de Contabilidade, Finanças Corporativas e Mercado de Capitais, desde 1989, professor titular da ESPM e UNIFIN e professor convidado, como da UFRGS e da APIMEC-SUL. Atua há 22 anos no mercado de capitais. É Sócio-Gerente da Marco & Marco Consultores Financeiros Ltda. desde 1997. Foi Sócio e Diretor da Geral Asset Management Ltda, entre 2002 e 2006. Atual diretor técnico da APIMEC-SUL, onde já foi presidente e conselheiro. Desde 1990 atuou como analista de investimentos na Fundação CEEE de Seguridade Social – Eletroceee. A partir de 1997, passou a ocupar o cargo de Gerente de Investimentos, e no ano de 2004, ocupou a função de assessor da diretoria executiva. Prêmio Walter Fredrich – ABAMEC-SUL - Analista de Valores Mobiliários/2000. Co-autor dos livros Avaliação de Empresas – Foco no Usuário Interno e Fundamentos de Análise das Demonstrações Contábeis (Editora Atlas: 2006. É consultor de empresas, desenvolvedor de conteúdos e instrutor da Capacitare.

Bacharel em Administração de Empresas e especialista em Marketing, Marco Antonio teve sua carreira profissional desenvolvida na multinacional americana – JOHNSON & JOHNSON, sendo responsável pelas estratégias de negócios, desenvolvimento de novos mercados, treinamento e desenvolvimento de pessoas. Ocupou diversos cargos gerenciais e de diretoria, participando da implantação de novos negócios, canais de distribuição, lançamento de produtos e serviços, constituição de equipes de vendas, concorrências públicas, mídia corporativa, desenvolvimento de equipes de distribuidores, convenções, congressos e feiras. É desenvolvedor de conteúdos, instrutor e consultor da Capacitare.

É Professor e consultor em Licitações nos Segmentos de Construção, Confecções, Fiação, Alimentação, Brindes, Móveis, Ferramentas, Medicamentos, Borrachas e Correias, Eletroeletrônicos e Informática. Atua também como instrutor em Informática e Oratória. Consultor e Palestrante nas áreas de MKT, Empreendedorismo, Vendas, Liderança, Motivação e Licitações. Trabalhou em departamentos já existentes, criou e gerenciou departamentos de licitações nos segmentos acima. Requereu habilitação na área através de cursos práticos e teóricos de licitações, contratos, recursos administrativos, impug! nações, pregão e pregão eletrônico na cidade de São Paulo - SP. Participou de Seminários Internacionais de Compras Governamentais. Atualmente implanta, desenvolve e dá manutenção para departamentos de licitações em qualquer segmento em várias cidades do Paraná. É consultor, desenvolvedor de conteúdos e instrutor da Capacitare.

Mestrado em Administração UFRGS,Bacharelado em Comunicação – Publicidade & Propaganda –PUC, Pós-graduação em Administração em Marketing - ESPM, Pós-graduação em Gestão da Qualidade –ULBRA, Especialização em Comunicação Organizacional ESPM, Trainer em Programação Neurolingüística -CSB-PNL. Consultor associado da SURYA Gestão Digital; professor convidado dos Cursos de Extensão da UNISINOS; Consultor responsável pelos empreendimentos em Informática da UFRGS nas áreas de marketing e negócios. Como consultor e instrutor desenvolveu os seguintes projetos: Capacitação dos Analistas de Sistemas no Projeto de Comunicação Interna do BANRISUL, Capacitação dos Consultores do Programa Empreender SEBRAE NACIONAL em mais de 15 estados da federação. Palestras em MG – 30 cidades – para divulgação e sensibilização de empresários para o Projeto Empreender, uma parceria do SEBRAE nacional e CACB -Confederação das Associações Comerciais do Brasil, Coordenação do projeto da UNISINOS para Capacitação dos empresários de revenda de material de construção do Vale dos Sinos/ RS – ACOMAC Sinos; Coordenação do curso de Extensão da UNISINOS para Gestão de Projetos,Palestras e capacitação para as seguintes empresas e instituições: Federação das Indústrias de Minas Gerais/ COOSERTA, ADRIA Alimentos, STOLLER do Brasil, BANRISUL, Escolas de Administradores, REDEMAC, Centro de Empreendedores UFRGS, Federação das Indústrias do Estado de PE, FIERGS, Câmara da Mulher Empresária da cidade de Lages/ SC, Prefeitura da Santa Cruz do Sul/ RS, UNISINOS, Secretaria da Educação do Município de Gramado/ RS.É Palestrante, Desenvolvedor de Conteúdos, Instrutor e Consultor da Capacitare.

Graduada e Pós-Graduada em Enfermagem pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul - UFRGS. Mestre em Administração e Negócios pela Pontifícia Universidade Católica do RS-PUCRS. Especialista em Administração Hospitalar pela PUCRS. Professora e pesquisadora pela Faculdade de Enfermagem, Nutrição e Fisioterapia da PUCRS em cursos de Graduação e Mestre em Administração e Negócios pela Pontifícia Universidade Católica do RS-PUCRS. Especialista em Administração Hospitalar pela PUCRS. Professora e pesquisadora pela Faculdade de Enfermagem, Nutrição e Fisioterapia da PUCRS em cursos de Graduação e Pós-Graduação. Professora do Curso de Administração Hospitalar da Universidade do Vale do Rio dos Sinos - UNISINOS. Possui experiência de treze anos em gestão de Serviço de Enfermagem em hospital de grande complexidade. Atua nas áreas de Gestão em Saúde, Gestão de Pessoas e Relações de Trabalho, Estratégia em Organizações, Comportamento Organizacional e Administração em Enfermagem.

Mestre em Letras Inglês/Português em suas respectivas literaturas pela Pontifícia Universidade Católica do RS – PUCRS. Especialista em Leitura Dinâmica, Dicção e Oratória e Redação Empresarial. Desenvolveu trabalhos in company em empresas e entidades como a FIERGS, FECOMÉRCIO, FEDERASUL, Assembléia Legislativa, Procuradoria do Estado, CEEE e PROCERGS. Participa de bancas de correção de concursos públicos e vestibulares. Atua em cursos pré-vestibulares, ensino técnico e preparatório para concursos. É consultora, desenvolvedora de conteúdos e instrutora da Capacitare.

Administradora de empresas com especialização em Gestão do Capital Humano pela FAPA e com formação em Dinâmica dos Grupos pela SBDG (Sociedade Brasileira de Dinâmica dos Grupos). Sua experiência é baseada na atuação em Varejo e Prestação de Serviços, desenvolvendo o RH de forma integral, passando pelos subsistemas de Treinamento e Desenvolvimento, Recrutamento e Seleção, Remuneração, Planejamento e Implantação de Políticas de RH.

Fonoaudióloga formada pela ULBRA e com pós graduação em Motricidade Oral – CEFAC, São Paulo e em Voz - CEFAC, Porto Alegre. Realizou cursos e estágios em hospitais considerados de referência: Hospital do Câncer, São Paulo; AACD, São Paulo; Albert Einstein, São Paulo; Hospital Nossa Senhora das Graças, Curitiba e no Shands Hospital – University of Florida – The Department of Communicative Disorders em Gansville, Florida, USA.
Atua há anos no Hospital Moinhos de Vento nestas duas áreas de especialidade. Realizou pesquisas publicadas em revistas especializadas como a da Sociedade Brasileira de Otorrinolaringologia. Trabalhos apresentados em congressos médicos na área de patologias vocais. Realiza fonoterapia clínica e administra palestras de orientações em estética vocal, oratória e prevenção de distúrbios da voz.

Graduada em Letras e pós-graduada no Curso de Formação de Professores do Ensino Técnico Comercial e Fundamentos Metodológicos do Ensino Superior – UFRGS. Como docente, trabalhou junto a UFRGS, Escola Técnica e Comércio e Pro-Reitora de Extensão Universitária na coordenação de eventos e cursos na área secretarial e administrativa. Na Universidade do vale dos Sinos ministrou cursos de Secretária Bilíngüe, aulas de Fundamentos Profissionais, Correspondência Comercial em Português e Correspondência Oficial; Também foi responsável pela coordenação do Curso de Pós-Graduação em Secretariado Executivo – ênfase em Gestão Empreendedora. Na Escola Superior de Propaganda e Marketing – ESPM, atuou como coordenadora da Escola de Criação, onde ministra a disciplina de Técnicas de Apresentação e, nos MBAs, é professora o Workshop de Comunicação Verbal. Foi professora “notório saber”do curso de Secretariado Executivo da PUCRS, onde ministrou as disciplinas de Técnicas de Secretariado I ( a Secretária Executiva e o Perfil Profissional ) e Técnicas de Secretariado II ( Redação e Correspondência Empresarial e Oficial). Participou de inúmeras bancas de concursos públicos ( FDRH e Officium). Responsável pela prova de seleção de Treinees para Ferramenta Gerais. É palestrante convidada do IIR – Institute for International Research do Brasil – São Paulo, da AMCHAM/RS ( Câmara Americana de Comércio) e NISEG ( Núcleo de Integração Secretárias, Empreendedoras e Gestoras). Participa de eventos na área da comunicação nos estados do RS, SP e Bahia. Presta consultoria especializada e capacitação nas áreas comportamentais e técnica a inúmeras empresa do RS. É autora dos livros “Correspondência, Linguagem & Comunicação”, “ A Prática de Secretariado” pela Editoras Atlas – SP. É Desenvolvedora de conteúdos, Instrutora e Consultora da Capacitare.

Gestor de Treinamentos da Ciacoop – Cooperativa de Trabalho dos Profissionais de Vendas do Rio Grande do Sul, há 09 anos desenvolvendo formação de equipes e treinamentos em vendas. Atuou anteriormente na área de Vendas, como Vendedor, Gerente e Diretor Comercial com mais de 18 anos de experiência no segmento. Profissional com facilidade de comunicação e habilidade para influenciar e motivar as pessoas. Desenvolve Palestras e Cursos de Formação de Equipe de Vendas e Motivacionais e Técnicas de Vendas. Já treinou equipes e realizou palestras em várias empresas do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, atuando na área de Telefonia, Consórcios Vendas, Telemarketing, Vendas de Impacto e Vendas Consultivas. As palestras e os treinamentos são realizados de forma dinâmica e descontraídos, buscando sempre a participação das pessoas em atividades de grupos, aplicando idéias práticas e funcionais, que os participantes possam utilizar no seu dia-a-dia.

Web Design e Programação – Unisul-SC – EAD, Sistema de Informação – PUCRS, Idioma fluente em inglês leitura, conversação e escrita. Experiência profissional de nove anos em desenvolvimento de software, consultoria e treinamento; Gerente no desenvolvimento de softwares de gestão para pequenas e médias empresas; Desenvolvedor de websites e sistemas web que variam desde ferramentas de publicação de conteúdo (notícias, eventos, newslettesr, agendas) passando por projetos de e-commerce, até sistemas completos de gerenciamento empresarial com módulos de vendas, estoque, controles administrativos e financeiros; Instrutor de cursos de programação, banco de dados e análise de dados em importantes centros de treinamento como a Processor Alfamídia, Target Trust e Sisnema e em cursos de extensão para universidades como Unisinos, UPF, Ulbra, e UFRGS; Responsável pela implantação de cursos em alguns dos centros de treinamento já citados nas tecnologias mais recentes do mercado; Responsável por consultoria e treinamentos para multinacionais e órgãos públicos dos mais variados setores e das mais diversas localidades; Domíno das seguintes linguagens de programação/tecnologias: Java (JSE e JEE), JavaServer Faces, Hibernate, OpenLaszlo, JSTL, XML, XHTML, CSS, Tableless (Web Standards), PHP e ASP. Sócio Gerente da 3W Digital, gerente de projetos/clientes - Severo Roth (ERP) - Dalacorte Serviços (ERP) - English123 - Escola de Inglês (Website e Sistemas Web) - Sociedade Porvir Científico (Website e Sistemas Web) - Abzil - Representação Sul (Sistema de Gerenciamento de Vendas) - Soleil Laser Show (E-commerce) - Copyland (Sistema de Workflow, Website e Sistemas Web).Instrutor de treinamento, desenvolvedor de conteúdos e consultor de tecnologia da Capacitare.

Graduado em Engenharia Eletrônica e Engenharia Eletricista e Telecomunicações, vários cursos de especialização e aperfeiçoamento técnico e em administração.
Atuou como Técnico, Professor, Empresário, e também como Gerente de Manutenção, Gerente de Operação e Gerente de Projetos de Sistemas de Telecomunicações. Recentemente, planejou e gerenciou a implantação do Sistema Óptico OPGW/SDH da COPEL, criou as áreas comerciais e de marketing de telecomunicações, desenvolvendo e ofertando novos produtos e serviços ao mercado Paranaense. Responsável pela implantação de processos de CRM na área de telecomunicações na COPEL, orienta projetos e oferta de novos serviços com novas tecnologias dentre outras Powerline Communications.
Atualmente é Assistente na COPEL Telecomunicações SA, acompanha as flutuações empresariais mundiais das novas tecnologias, vem desenvolvendo estudos de cenários e mercado de Telecomunicações e propondo planos para expansão e pleno atendimento de todo o Estado do Paraná com todas as atuais facilidades e serviços de Telecomunicações e Informática. É palestrante tendo ministrado